Sales
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„Flexibilität und Ideenreichtum machen mein Team aus. So erzielen wir optimale Ergebnisse!”

Michelle. Team Manager,

Lissabon.

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Ausgangssituation.

„Wir brauchen einen Partner, der uns bei der strategischen Planung sowie Prozessoptimierung unseres neuen Projekts unterstützt. Dazu gehört der Aufbau einer grundlegenden Kommunikation zwischen unseren lokalen Mitarbeitern und dem Team unseres Partners.”

Mit dieser Anforderung kam unser Kunde, ein führender Hersteller von Drucker- & Kamera-Equipment, vor über einem Jahr auf uns zu. Wir unterstützen diesen in den Bereichen Channel- und SMB-Sales an unserem Hub in Lissabon, Portugal. Von dort aus decken wir momentan sechs Märkte ab – Niederlande, Belgien (Französisch & Flämisch), Finnland, Dänemark, Norwegen und Schweden – weitere sind bereits in Planung.

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Kunde

Führender Hersteller von Drucker- & Kamera-Equipment

Mitarbeiter

10.001 +

Sitz

Japan

Börsennotiert

Ja
Produkt-Portfolio:

Sales

Produkte:

  • Channel Sales
  • SMB Sales

Herausforderung.

Unsere größte Herausforderung besteht darin, den Markt und das Kaufverhalten der Reseller sowie die spezifischen Produkte und die Philosophie unseres Partners genau zu verstehen. Das erfordert einiges an Verständnis, Wissen und Erfahrung seitens unserer Sales-Experten. Unser höchstes Ziel ist es, die Kaufquote der Reseller zu steigern, ihre Loyalität zu erhöhen und weitere neue Partner für unseren Kunden zu finden.

Ergebnis.

Wir managen die Reseller mit einem dedizierten Ansprechpartner im Hinblick auf die Drucker-Produkte des Kunden. Wir kümmern uns erfolgreich um bestehende Reseller, erhöhen ihre Kaufquote und identifizieren sowie rekrutieren neue Partner für unseren Kunden. Darüber hinaus entwickeln wir spezialisierte Marketing-Kampagnen und –Aktionen, und liefern kontinuierlich Feedback sowie Markt-Analysen und Einblicke ins Kaufverhalten der Reseller. Wir bieten unseren Sales-Mitarbeitern zudem fundierte Produkt-Trainings und garantieren eine starke Integration unseres Teams ins Kundenumfeld.

Das Ergebnis dieser Maßnahmen ist eine permanente Umsatzsteigerung:

  • Umsatzsteigerung: Q3 2015 vs. 2016 (yoy): Niederlande +116 %
  • Umsatzwachstum: Q1 vs. Q2 2017 (qoq): alle Märkte +68 %

Zielgerichtete Marketing- & Sales-Strategie führt zu deutlichem Umsatzwachstum.

Fazit.

Unsere engagierten Sales-Mitarbeiter betreiben erfolgreiches Reseller-Management und treiben die verschiedenen Kollaborationen durch ihren starken Einfallsreichtum, ihre Anpassungsfähigkeit und Flexibilität deutlich voran. Wir sind stolz auf unsere überaus ehrgeizigen und hochmotivierten Mitarbeiter.

„Wir haben es geschafft, innerhalb kurzer Zeit ein florierendes Projekt aufzubauen. Unser Erfolg basiert dabei auf einem starken Teamgedanken, enger Zusammenarbeit und dem effektiven Austausch von Ideen. Wir erstellen zudem detaillierte Zielgruppenanalysen der Reseller-Kunden und entwickeln darauf basierend relevante Kampagnen.”

Michelle. Team Manager, Lissabon.

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