Sales
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„Wir wissen, was es bedeutet, unseren Partnern die besten Leads zu bieten: die besten Vertriebs-Spezialisten mit der besten Erfahrung und den besten Fähigkeiten!“

Nina. Sales Manager,

Kuala Lumpur.

Nina, 37.

Sales Manager Kuala Lumpur seit 2014.
Gelernte Betriebswirtin.

„IT war schon immer mein Ding. Dazu bin ich im Vertrieb zu Hause und bringe einiges an Erfahrung im Customer Relationship Management und der Leadgenerierung mit. Die perfekte Voraussetzung also für eine spannende Karriere in meinem jetzigen Kundenprojekt!”

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Ausgangssituation.

„Wir brauchen einen Partner, der uns mit einem starken Virtual Demand Generation Team unterstützt. Dazu gehören Contact Profiling und Data Cleansing. Unser Ziel ist es, die Qualität unserer Inbound- und Outbound-Leadgenerierung für unser Inside Sales Team deutlich zu steigern. Wir stehen  für erstklassige technische Lösungen und damit erwarten wir natürlich auch von unserem Partner modernste Lösungen.”

Das war die Vorgabe unseres Partners, einem internationalen Softwareunternehmen. Wir unterstützen unseren Kunden im Bereich Leadgenerierung und Virtual Sales Services an unseren Hubs in Barcelona und Kuala Lumpur.

Unsere Partnerschaft konzentrierte sich ursprünglich auf die APAC-Region und wurde dank des beachtlichen Erfolgs bald um EMEA erweitert. Wir haben unsere Partnerschaft seit Beginn unserer Zusammenarbeit kontinuierlich durch zuätzliche Services und neu betreute Märkte vertieft. Aus diesem Grund hat das Projekt bereits Vorbildcharakter für andere Projekte gewonnen, die wir für den selben Kunden managen.

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Kunde

Internationales Softwareunternehmen

Mitarbeiter

10,001 +

Sitz

Deutschland

Börsennotiert

Ja
Produkt-Portfolio:

Sales

Produkte:

Leadgenerierung
Inside Sales

Herausforderung.

Unser Kunde ist weltweit für seine exzellenten Softwaresysteme bekannt, die Unternehmen dabei unterstützen, ihre Performance zu optimieren und ihren Gewinn zu erhöhen. Das spezielle Programm unseres Kunden fokussiert sich auf digitale Transformation, bietet modernstes Kundendatenmanagement, kontextbezogene Marketing-Tools und einheitliche Handelsprozesse über alle Kanäle hinweg.

Unserem Auftraggeber sind hohe Conversion Rates, saubere, qualifizierte Daten sowie detaillierte Recherche und Informationen hinsichtlich Leads besonders wichtig.

Unsere Herausforderung ist somit klar: wir müssen für das Virtual Sales Team unseres Partners maximale Qualität bezüglich Leads und Opportunities generieren, um damit die beste Basis für daraus resultierende Conversions zu schaffen. 

Ergebnis.

Wir haben die besten Leads mithilfe unseres sieben Punkte Lead Qualification Set Ups generiert, einem erweiterten BANT-Modell. Unser Garant für diesen Erfolg: unser ausdauerndes, proakives und fachkundiges Team.

Was sind die Ergebnisse unseres starken Qualitätsfokus?

  • Expansion des Teams nach EMEA und deutliches Mitarbeiterwachstum innerhalb eines Jahres nach Projektstart
  • Management von 63 verschiedenen Kampagnen in ganz APAC
  • Hohe Kundenzufriedenheit in EMEA und APAC
  • Realisierung des Umsatzziels hinsichtlich qualifizierter Leads in beiden Märkten
  • Agenten decken jeweils mindestens zwei Sprachen auf fließendem oder muttersprachlichen Niveau ab

Konstantes Wachstum: Demand Generated Opportunities.

Fazit.

Was macht uns so erfolgreich? 

Definitiv unsere Mitarbeiter! Diese haben weitreichende Erfahrung in der Demandgenerierung im IT-Umfeld, starke Fähigkeiten hinsichtlich Customer Relationship sowie mindestens zwei Jahre Vertriebs- und Branchen-Erfahrung.

Unser mehrsprachiger Ansatz bedeutet zudem, dass unsere Sales-Spezialisten mindestens zwei Sprachen sprechen. Wir decken somit gleichzeitig unterschiedliche Sprachen auf fortgeschrittenem Business-Niveau ab.

Die starke Kompetenz unserer Mitarbeiter ist ganz klar das, was uns so erfolgreich macht! 

„Wir wissen, dass Leadgenerierung eine wichtige Rolle in der Strategie eines jeden Unternehmens spielt und dass sich der Kaufprozess verändert. So müssen Unternehmen neue Wege finden, Käufer zu erreichen und auf sich aufmerksam zu machen. Es geht einfach darum, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen. Genau darauf liegt unser Fokus.”

Nina. Sales Manager, Kuala Lumpur.

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