Sales
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„Social Media ist mein Hobby. Und jetzt auch mein Beruf.“

Inga. Inside Sales Manager,

Barcelona.

Inga, 26.

Inside Sales Manager in Barcelona seit 2012.
B.A. in Business Administration.

„Social Media? Bei mir jeden Tag. Auch in der Arbeitszeit. Wie das? Ich unterstütze die Werbekunden einer großen Social-Media-Plattform dabei, ihre Produkte erfolgreich zu platzieren und so ihren Umsatz zu steigern. Social Media bietet dabei vollkommen neue Möglichkeiten.
Tja, mein Papa hatte eben doch unrecht: Karriere machen und Spaß haben gehen doch gleichzeitig!“

Sie fühlen sich angesprochen? Leute wie Inga können wir immer brauchen.

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Ausgangssituation.

Bei uns gibt es unzählige Werbemöglichkeiten. Wir möchten genauso viele Kunden.

Eine weltweit führende Social-Media-Plattform möchte wie in den USA, auch in Europa die Top-Position in der Online-Werbung einnehmen. Der Plan: Marketingspezialisten sollen potenzielle Geschäftskunden für die vielseitigen integrierten Werbemöglichkeiten der Plattform begeistern und vom Erfolgspotenzial überzeugen.

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Kunde

Weltweit führende Social-Media-Plattform

Mitarbeiter

1.001 – 5.000

Sitz

USA

Börsennotiert

Ja
Produkt-Portfolio:

Sales

Produkte:

  • Presales Management
  • Inside Sales

Herausforderung.

Papier ist geduldig. Kunden weniger. Deshalb sollte in kurzer Zeit eine hochspezialisierte und ebenso motivierte Einheit an Vertriebs- und Marketingprofis bereitgestellt und untergebracht werden. Und das fast so schnell, wie man ein Posting tippt. Außerdem dringlich: die Entwicklung einer Strategie, um Werbekunden zu binden.

Ergebnis.

Jung, schnell, erfolgreich: Social-Media-Plattformen gehören zu den modernsten und am schnellsten wachsenden Unternehmenssparten der Welt. Mit großem Wachstumspotenzial, aber auch eigenen Gesetzen und Regeln. Durch die messbare Zunahme der Werbekunden konnten wir von SELLBYTEL beweisen, dass wir auch in dieser Sparte erfolgreich agieren. Und dass Kernwerte wie Erfahrung, Transparenz und Effizienz zeitlos sind.

Erfolg braucht die richtigen Spezialisten.

Am Anfang stand die Rekrutierung von Marketing- und Vertriebsprofis, die den speziellen Anforderungen von Social-Media-Werbung entsprachen. Durch die Recruitment-Erfahrung von SELLBYTEL wurden sehr schnell 30 Profis mobilisiert, die ohne weitere Verzögerung die Vertriebsaktivitäten übernahmen. Das Team wurde in Barcelona angesiedelt, da der Standort auf die Konsolidierung von EMEA-weiten Vertriebsprojekten spezialisiert ist

Drei Stufen. Ein Ziel.

Die gute Nachricht: Social-Media-Werbung ist äußerst vielseitig. Die schlechte: Diese Tatsache ist vielen Geschäftskunden nicht bekannt. Deshalb stand am Anfang die Entwicklung eines 3-Stufen-Programms: Nach der Generierung und Qualifizierung der Leads legen die Marketing-Manager mit den Werbekunden Kampagnen und Budget fest. Am Ende erhalten die Kunden in 28 Tagen eine geballte Ladung Know-how: So lernen sie, zugeschnitten auf ihren Bedarf, das ganze Potenzial der Werbemöglichkeiten kennen. Und schätzen.
Zudem unterstützen wir auch Werbeagenturen bei der Kampagnenplanung für ihre Kunden.

Wachstum über alle Erwartungen.

Und die Zahlen? Beeindruckend: Die von der Social-Media-Plattform festgelegten Ziele wurden nicht nur erreicht. Sondern fast um das Doppelte übertroffen. Das Team hat sich innerhalb eines Jahres vervielfacht und betreut inzwischen rund 30 Länder in EMEA. Barcelona wurde aufgestockt und für die Betreuung des deutschsprachigen Raums wurde ein weiteres Team in Nürnberg gegründet. Der Schlüssel unseres Erfolgs: das Vertrauen unserer Auftraggeber in unsere Leistung. Das betreute Umsatzvolumen pro Kunde steigt kontinuierlich.

Erfolgreiche Kundenbetreuung im 3-Stufen-Modell.

Inga über ihre Erfahrungen bei SELLBYTEL.

Die Erwartungen an uns waren nicht nur hoch, sondern auf den ersten Blick nur schwer zu erfüllen: Unser Kunde wollte innerhalb kurzer Zeit in Europa genauso erfolgreich sein wie in seinem Kernmarkt USA. Zwischendurch war unser Job ziemlich heftig, aber mein Team und ich haben es geschafft. Und ich habe viel über mich gelernt. Ich habe zum Beispiel festgestellt, dass hohe Anforderungen mich antreiben. Diesen Kick brauche ich. Deshalb mache ich jetzt beim Supervisor-Programm mit. Und ich freue mich schon, denn das wird sicher eine Herausforderung!“

 Sie haben den gleichen Antrieb wie Inga?

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Fazit.

Auch Social-Media-Dienste profitieren von der Zusammenarbeit mit SELLBYTEL. Warum? Weil wir auf altbewährte Stärken setzen: unter anderem effektive Projektplanung, strukturiertes Vorgehen und intelligentes Recruiting.

Noch schöner als neue Freunde finden? Neue Kunden gewinnen.

Inga. Inside Sales Manager, Barcelona.

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