Aufgrund der erfolgreichen Zusammenarbeit mit einem unserer Kunden, einem der führenden Unternehmen im IT-Bereich, suchen wir ab sofort für unseren Standort in Erfurt mehrere

Service Desk Administrator/ Mitarbeiter (m/w) 0116L

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Diese spannenden Aufgaben erwarten Sie
  • Klassifizierung und Bearbeitung von externen Service-Anfragen im First- und Second-Level Support per E-Mail und Telefon
  • Störungsbeseitigung im Bereich Services und IT- Infrastruktur im Team und in Eigenregie
  • Koordination und Dokumentation von Support-Aufgaben
  • Mitwirkung an der Weiterentwicklung und Pflege des Qualitätsmanagements sowie der internen Serviceprozesse
  • Ansprechpartner und aktiver Unterstützer für die Nutzer
 
Mit diesem Profil begeistern Sie uns
  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung (idealerweise im IT-Bereich, wie z.B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im Betrieb und Administration von Servern auf Linux- oder Windows Basis
  • Vertraut mit Ticketing-Systemen (wie. z.B. OTRS) und/oder Dispatching- Aufgaben
  • Idealerweise Erfahrung in einem der folgenden Bereiche: Messaging Services, Telecommunication Services, IT Services
  • Schnelle Auffassungsgabe und strukturiertes Denken
  • Hohe Einsatzbereitschaft sowie zuverlässiges Arbeiten
  • Eigeninitiative und Teamfähigkeit
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Kunden- und Serviceorientierung
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
 
Davon profitieren Sie
  • Spannende und anspruchsvolle Aufgabenfelder
  • Eigenverantwortliche Tätigkeit in einem sympathischen Team
  • Berufliche Perspektiven und Weiterbildung
  • Einen sicheren und zukunftsorientierten Arbeitsplatz

Sollten Sie vorab Fragen haben, beantworten wir diese gerne via WhatsApp. Fügen Sie die Nummer  +49 151 1805 3697 zu Ihren Kontakten hinzu und schreiben Sie uns.

 

 

SELLBYTEL Group GmbH
Parsevalstraße 9
99092 Erfurt
Telefon +49 361 6604 1222
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