Training & Coaching by
aha! TALENTEXPERTS
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Begegnungsqualität ... weil der Mensch entscheidet.

Trainings
Fakt 1
Kundenbeziehungen
Fakt 2

Ein erfolgreiches Geschäft beginnt immer mit einer erfolgreichen ersten Begegnung. Die Trainer von aha! TALENTEXPERTS begleiten Ihre Mannschaft aktiv und bewusst dabei, die Qualität von Begegnungen in Verkaufs-, Service- und Führungsprozessen spürbar zu steigern. Über alle Kontaktpunkte – persönlich wie auch medial. Unser Auftrag ist das gute Bauchgefühl auf beiden Seiten. Seit mehr als 20 Jahren.

Mitarbeiter trainieren. Unternehmensspirit vermitteln. Performance steigern.

Expertise: über zwanzig Jahre.

aha! TALENTEXPERTS zeichnet sich durch langjährige Erfahrung aus: Externe Trainings werden seit mehr als zwanzig Jahren durchgeführt – bei einer durchschnittlichen Kundentreue von acht Jahren. Und auch innerhalb der SELLBYTEL Group ist aha!TALENTEXPERTS verantwortlich für Trainings und Coachings aller Projekte. Profitieren Sie von einmaligem Spitzen-Know-how in den Branchen IT, Telekommunikation, Touristik, Finanzdienstleistung, Einzelhandel und Versicherung.

Individualität: messbar.

aha!TALENTEXPERTS besitzt ein großes und vielseitiges Netzwerk fester und freier Trainer. Aufbauend auf deren jeweiligen Kernkompetenzen kann Ihrem Unternehmen eine kreative und für Ihre Zwecke optimale Trainingsstrategie angeboten werden. Zur messbaren Steigerung der Performance Ihrer Mitarbeiter. Und damit Ihres Unternehmens.

Unternehmensspirit: fühlbar.

aha! TALENTEXPERTS optimiert Trainingsinhalte und -methoden sprachlich und inhaltlich auf Ihre individuellen Unternehmenswerte und -ziele. Damit Unternehmenswerte und die Corporate Language über alle Stufen des Kundenkontakts hörbar und spürbar werden – vor allem aber multipliziert.

Praxisnähe: gewährleistet.

Immer im Seminarraum anwesend: die Praktikabilität im Alltag. Damit die vermittelten Inhalte und Methoden dort greifen, wofür sie gelernt werden: bei Ihren Mitarbeitern, deren erfolgreich neu erworbenen Qualifikationen dazu beitragen, Abläufe Ihres Unternehmens effizienter zu gestalten. Der Erfolg beweist es. aha! TALENTEXPERTS veranstaltet mehr als 1.000 Trainingstage im Jahr.

Harald Sontowski

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Harald Sontowski
Geschäftsführer aha! TALENTEXPERTS

Telefon +49 911 9339 6512

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Trainingsphilosophie: im Prozess
zur Performance-Steigerung.

Das haben Sie davon: Ihre Mehrwerte.

aha! TALENTEXPERTS sichert Ihrem Unternehmen durch implementierte Effizienzprozesse langfristig Mehrwerte:

  • Praxisnähe
  • Individualität
  • Kreativität
  • Empathie
  • Messbarkeit
  • Wortgenauigkeit

"Wissen allein ändert Verhalten nicht. Menschen müssen wollen, was sie sollen."

Harald Sontowski, Geschäftsführer aha! TALENTEXPERTS

Unsere Basic Corporate Trainings

Für Sie auf einen Blick:

Leadership

Das erwerben Ihre Mitarbeiter:

  • Kompetenz im Bereich Führung für junge und erfahrene Führungskräfte
  • Gesunde Führung
  • Kompetenz in der Mitarbeitermotivation
  • Selbstreflexion über den eigenen Führungsstil
  • Authentisch bleiben

Ihre Mehrwerte:

  • Steigern der Führungskompetenz
  • Steigern der Mitarbeiter-Performance
  • Mehr Produktivtage durch gesunde Führung
  • Engere Bindung der Mitarbeiter an Ihr Unternehmen

Personality

Das erwerben Ihre Mitarbeiter:

  • Erlernen und Einschätzen der Selbstkompetenz
  • Kenntnisse über Burn-out-Vorbeugung
  • Kenntnisse über die Marke Ich
  • Fähigkeiten im Voice Coaching
  • Methoden des Präsenztrainings

Ihre Mehrwerte:

  • Stabilere, leistungsfähigere und motiviertere Mitarbeiter
  • Steigern der Produktivität
  • Senken der Krankenquote
  • Geringere Fluktuation
  • Steigern der Attraktivität für externe Bewerber

Sales

Das erwerben Ihre Mitarbeiter:

  • Stärkere Verkaufskompetenz
  • Verständnis für Kundenwünsche
  • Fähigkeit, Kundenwünsche zu analysieren

Ihre Mehrwerte:

  • Steigern der Vertriebsschlagkraft
  • Umsatzwirksame Trainingsmaßnahmen
  • Öffnen eines Career Pools: Anspruchsvollere Vertriebspositionen können mit intern ausgebildeten Mitarbeitern aus weniger komplexen Aufgabenfeldern besetzt werden

Service & Support

Das erwerben Ihre Mitarbeiter:

  • Service- und kundenorientiertes Verhalten
  • Fähigkeiten, den Servicelevel zu steigern
  • Fähigkeiten, positive und begeisternde Serviceerlebnisse zu schaffen

Ihre Mehrwerte:

  • Mitarbeiter, die aus Kunden Fans machen
  • Kunden, die Fans sind, werden Wiederholungskäufer, sind treuere Kunden
  • Kunden, die Fans sind, sind weniger preissensibel
  • Kunden, die Fans sind, sind toleranter bei enttäuschten Erwartungen
  • Kunden, die Fans sind, werden Marken- oder Produktbotschafter
  • Kunden, die Fans sind, betreiben unentgeltlich Empfehlungsmarketing

Unsere Special Corporate Trainings

Für Sie auf einen Blick:

PREZI Excellence

Das erwerben Ihre Mitarbeiter:

  • Umgang mit dem innovativen Präsentationswerkzeug PREZI
  • Kenntnisse im Bereich Story Storming
  • Kenntnisse, wie PREZI-Präsentationen optimal zu gestalten sind
  • Presentation Excellence (Sprache, Präsenz, Stimme, Authentizität)

Ihre Mehrwerte:                                                 

  • Brillanz in Vorbereitung, Konzeption und Darbietung von Präsentationen
  • Neue Klarheit über das zu Präsentierende durch intensives Story Storming
  • Technische Kompetenz: mühelose Erstellung von professionellen PREZI-Präsentationen
  • Erarbeitung individuell perfekter Präsentations-Performance

Präsentation und Präsenz

Das erwerben Ihre Mitarbeiter:

  • Fähigkeit, Inhalte authentisch und überzeugend darzustellen
  • Sicherheit in Messegesprächen, Beratungsgesprächen In-Store und bei Pitch-Präsentationen vor Kunden
  • Optimale Wirkung in jeder Präsentationssituation
  • Kenntnisse in Storytelling und Story Conception
  • Kreativitätstechniken

Ihre Mehrwerte:

  • Effektivere Präsentationen
  • Quote der erreichten Ziele steigt
  • Mehr Abschlüsse, Unterstützung, Motivation, Transparenz

Tipping Points - Multiplikatorentraining

Das erwerben Ihre Mitarbeiter:

  • Rollenverständnis als Qualitätsbotschafter Ihres Unternehmens
  • Verinnerlichen des Qualitätsanspruches Ihres Unternehmens
  • Verständnis dafür, wann ein Tipping Point (erfolgsrelevantes Kommunikationskriterium) erreicht ist und wie entsprechend eingegriffen werden kann
  • Kenntnisse und Fähigkeiten, wie dieses Wissen an das Team effektiv weiterzugeben ist

Ihre Mehrwerte:

  • Hohe Effektivität, da sich dadurch ein autarkes, selbstlernendes System etabliert
  • Produktivität ist gesichert, da während der Trainings nur wenige Mitarbeiter kurzfristig nicht am Arbeitsplatz sind
  • Die von Ihrem Unternehmen definierte Qualität dauerhaft erzielt

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