SELLBYTEL Group: Service

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	„Wir wollten neue Impulse bei der Betreuung großer und internationaler Kunden sowie beim Umgang mit Qualität. Die Wahl fiel 2008 auf SELLBYTEL.“ Manuela Neumeier, Manager TeleSales Deutschland, Microsoft „LIVINGBRANDS ist weltweit einer unserer Top-5-Partner für Inside Sales und hat kontinuierlich zum Unternehmenswachstum von Cisco beigetragen.“ Jim Blum, Managing Director Worldwide Inside Sales bei Cisco „Besonders hervorzuheben ist, dass das Team bei allen Serviceparametern über den definierten Zielen liegt.“ Herr Pfister, Leiter Abteilung Telefonie Krankenversicherung, Allianz Versicherungen „Besonders hervorzuheben ist die Zufriedenheit hinsichtlich der Prozesse und der Learnings als auch das positive Abschneiden des Teams in der Ticketlösungsquote.“ Herr Dr. Kantsperger, Fachbereich Unternehmensentwicklung, Allianz Versicherungen „Besonders hervorzuheben ist die Zufriedenheit hinsichtlich der Prozesse und der Learnings als auch das positive Abschneiden des Teams in der Ticketlösungsquote.“ Herr Dr. Kantsperger, Fachbereich Unternehmensentwicklung, Allianz Versicherungen "Mit SELLBYTEL haben wir einen exzellenten Partner gefunden, der uns an den entscheidenden Stellen unterstützt." Kerstin Neubauer, Specialist Client Service Pioneer Investment „Wir konnten im Rahmen des Outsourcing-Projekts unsere Kosten um rund 15 Prozent flexibilisieren.“ Manuela Neumeier, Manager TeleSales Deutschland, Microsoft „Das Unternehmen ist nicht nur ein kompetenter Serviceanbieter, sondern auch ein starker Vertriebspartner.“ Peter Draeger, Head of Sales, mydays GmbH Service Herausforderung Lösung Forderungsmanagement – Senken von Ausfallkosten einer privaten Krankenversicherung Eine renommierte deutsche Privatkrankenversicherung möchte ihre Ausfallkosten senken, die durch eine Änderung des Versicherungsvertragsgesetzes zustande kommen. Die neue gesetzliche Regelung sieht vor, dass der stationäre und ambulante Mindestversicherungsschutz des Versicherten auch für säumige Zahler erhalten bleiben muss. MEDEXPERTS, der Health Care-Spezialist der SELLBYTEL Group, übernimmt das Forderungsmanagement der Privatkrankenversicherung. Die Herausforderung für MEDEXPERTS besteht darin, das Versicherungsverhältnis der betroffenen Versicherungsnehmer durch Begleichung der Kosten fortzusetzen und die Ausfallkosten der Privatkrankenversicherung zu reduzieren. Forderungsmanagement – Senken von Ausfallkosten einer privaten Krankenversicherung Die deutsche Privatkrankenversicherung beauftragt die SELLBYTEL-Tochter MEDEXPERTS mit der Etablierung eines effizienten Forderungsmanagements. MEDEXPERTS ist der Spezialist der SELLBYTEL Group für individuelle Dienstleistungen der Health Market-Bereiche Pharmazie, Gesundheitswesen, Medizintechnik, Tiermedizin und Pflanzenschutz. Ziel ist es, säumige Zahler durch eine adäquate Kommunikation konsequent zur zügigen Zahlung aufzufordern. Dank eines effektiven Forderungsmanagements kann das von MEDEXPERTS eingesetzte Spezialistenteam die Erfolgsquote bei der Begleichung ausstehender Beiträge steigern. MEDEXPERTS verbessert damit das Ergebnis der Privatkrankenversicherung signifikant. Fallbeispiele Service Kontakt Ferdinand Grimm Mitglied der Geschäftsführung der SELLBYTEL Group SIE HABEN DETAILFRAGEN? Dann sprechen Sie mich an: Tel.: +49 (0)911 - 9339-3540 Fax: +49 (0)911 - 9339-1100 Ferdinand.Grimm[@]sellbytel.de Unsere Kunden