SELLBYTEL Group: Corporate Identity

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	„Wir wollten neue Impulse bei der Betreuung großer und internationaler Kunden sowie beim Umgang mit Qualität. Die Wahl fiel 2008 auf SELLBYTEL.“ Manuela Neumeier, Manager TeleSales Deutschland, Microsoft „LIVINGBRANDS ist weltweit einer unserer Top-5-Partner für Inside Sales und hat kontinuierlich zum Unternehmenswachstum von Cisco beigetragen.“ Jim Blum, Managing Director Worldwide Inside Sales bei Cisco „Besonders hervorzuheben ist, dass das Team bei allen Serviceparametern über den definierten Zielen liegt.“ Herr Pfister, Leiter Abteilung Telefonie Krankenversicherung, Allianz Versicherungen „Besonders hervorzuheben ist die Zufriedenheit hinsichtlich der Prozesse und der Learnings als auch das positive Abschneiden des Teams in der Ticketlösungsquote.“ Herr Dr. Kantsperger, Fachbereich Unternehmensentwicklung, Allianz Versicherungen „Besonders hervorzuheben ist die Zufriedenheit hinsichtlich der Prozesse und der Learnings als auch das positive Abschneiden des Teams in der Ticketlösungsquote.“ Herr Dr. Kantsperger, Fachbereich Unternehmensentwicklung, Allianz Versicherungen "Mit SELLBYTEL haben wir einen exzellenten Partner gefunden, der uns an den entscheidenden Stellen unterstützt." Kerstin Neubauer, Specialist Client Service Pioneer Investment „Wir konnten im Rahmen des Outsourcing-Projekts unsere Kosten um rund 15 Prozent flexibilisieren.“ Manuela Neumeier, Manager TeleSales Deutschland, Microsoft „Das Unternehmen ist nicht nur ein kompetenter Serviceanbieter, sondern auch ein starker Vertriebspartner.“ Peter Draeger, Head of Sales, mydays GmbH Corporate Identity Herausforderung Lösung Unternehmensleitbilder schaffen und mit Leben erfüllen Ein namhaftes Unternehmen der Versicherungs- und Finanzdienstleistungsbranche hat über viele Jahre hinweg Kernkompetenzen aufgebaut und dieses Wissen sowie die damit verbundenen Unternehmenswerte im Rahmen eines Unternehmensleitbildes gebündelt. Empirisch wird jedoch festgestellt, dass dieses Unternehmensbild weder intern noch extern der Realität entspricht, weil es nur ansatzweise gelebt und gesprochen wird. Unternehmensleitbilder schaffen und mit Leben erfüllen Unsere Training-Spezialisten analysieren in internen Workshops die zentralen Werte und Kompetenzen des Unternehmens, ergänzen diese um eigene Ideen und entwickeln ein Konzept, mit dessen Hilfe die Unternehmenswerte hör- und spürbar werden. Die Wirkung der Maßnahme geht weit über die Implementierung einer Corporate Language hinaus, da die Werte intern und extern über alle Kundenbegegnungsstufen eindeutig bemerkbar werden. Das Ergebnis ist ein messbarer Erfolg, der sich durch ein nachhaltig verbessertes Gesamtbild des Unternehmens nach innen und außen widerspiegelt. Fallbeispiele Corporate Identity Social Media-Strategie Kontakt Harald Sontowski Geschäftsführer von aha! TALENTEXPERTS SIE HABEN DETAILFRAGEN? Dann sprechen Sie mich an: Tel.: +49 (0)911 - 9339-6129 Fax: +49 (0)911 - 9339-5200 Harald.Sontowski[@]sellbytel.de Unsere Kunden