Die SELLBYTEL Group ist ein international führender Anbieter von Outsourcing Dienstleistungen in den Bereichen Vertrieb, Service, technischer Support und Human Resources. Weltweit beschäftigen wir tausende von Spezialisten und bieten Ihnen eine professionelle Arbeitsumgebung und viel Unterstützung für die berufliche und persönliche Entwicklung.
 
Sie wollten schon immer internationale Erfahrung in einer sonnigen, europäischen Metropole sammeln und bei einem namhaften Global Player arbeiten?
 
Dann geben Sie Ihrer Karriere den perfekten Kick und werden Sie Teil eines unserer dynamischen Kundenserviceteams für namhafte internationale Marken aus den Branchen IT, Technologie und Logistik am Standort Barcelona.
 
Wir sind derzeit auf der Suche nach Ihnen als

Mitarbeiter Kundenservice / Technischer Support / Barcelona (m/w) 1216D

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Diese spannenden Aufgaben erwarten Sie
  • Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen (Telefon, E-Mail, Chat etc.)
  • Übernahme der Pre- und After-Sales-Betreuung für die Endkunden
  • Identifikation und Management von Up- und Cross-Selling Möglichkeiten
  • Bearbeitung offener Tickets im technischen Support (1st Level)
  • Auskunftserteilungen zu Produktfragen, Reklamationen sowie zu Bestellprozessen
  • Weiterentwicklung und Pflege der Kunden- und Wissensdatenbank
  • Aufbau und Sicherstellung einer intensiven Kundenbeziehung
 
Mit diesem Profil begeistern Sie uns
  • sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung bzw. im IT-Software- /Hardwareumfeld
  • Kommunikationsstärke sowie eine eloquente schriftliche Ausdrucksweise
  • hohe Kunden- und Zielorientierung, die durch ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein ergänzt wird
  • offene Persönlichkeit und aktiver Zuhörer
  • Erfahrung im Umgang mit dem PC und gute Kenntnisse in Microsoft-Office
 
Davon profitieren Sie
  • Arbeitszeit in Voll- und Teilzeit möglich
  • Unterstützung beim Umzug aus dem tristen Deutschland ins schöne und sonnige Barcelona
  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
  • sicherer und zukunftsorientierter Arbeitsplatz
  • Leben und Arbeiten in der internationalen Metropole am Meer – Barcelona
  • Tätigkeit in einem multikulturellen und dynamischen Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit internationale Erfahrung zu sammeln

Haben Sie noch Fragen?
  • Diese beantworten wir gerne via Whatsapp
  • Fügen Sie +49 151 1267 7164 zu Ihren Kontakten hinzu und schreiben Sie uns

 

 

SELLBYTEL Group S.A.
Avda. Diagonal 197, 12ª planta
08018 Barcelona
Phone +34 93 4005 000
E-mail se.letyblles@sretiurceR_RH

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