Ventas
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“¡Todo se resume a la pasión, el talento y la diversidad! Así es como generamos soluciones de ventas de alto nivel para nuestro cliente.”

Amy. Team Manager Sales,

Mountain View.

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Punto de partida.

“Necesitamos un partner de servicio que se adapte y responsabilice de construir un equipo técnico de ventas de primer nivel para producir y mejorar flujos de trabajo existentes, manteniendo el flujo de pipelines y cumpliendo de manera constante con los KPIs”.

Eso es lo que busca nuestro partner, un proveedor internacional de servicios de Internet. Ayudamos a nuestro cliente con la generación de leads, gestión de demanda, desarrollo de ventas / mercado, análisis de datos, gestión de cuentas y soporte de ventas técnicas, desde nuestra oficina de Mountain View, California.

Desde el principio de nuestro partnership en 2015, hemos generado un equipo cualificado y con pasión por las ventas, que aporta talento creativo y diversidad. Como resultado de nuestro excelente trabajo, además de su programa actual, el equipo se hará cargo de un nuevo producto.

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Cliente

Proveedor internacional de servicios de Internet

Empleados

10,001 +

Sede

USA

Cotiza en bolsa

Cartera de productos:

Ventas

Productos:

  • Generación de Leads
  • Gestión de Demanda
  • Desarrollo de Ventas / Mercado
  • Análisis de Datos
  • Gestión de Cuentas
  • Soporte de Ventas Técnicas

Reto.

Nuestro reto clave en esta empresa era crear un equipo de ventas competente para el producto específico de nuestro cliente. Esto abarcó el desarrollo del personal, procesos y flujos de trabajo para superar los objetivos de KPI establecidos. Simplemente tuvimos que respaldar el negocio de nuestro partner con soluciones eficaces orientadas al cliente ofrecidas por especialistas cualificados. Aportar el talento adecuado fue el mayor reto. Ello conlleva: candidatos expertos en tecnología con sólidos antecedentes en ventas y estudios en las mejores universidades. Necesitábamos creativos inteligentes y altamente motivados con fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas, así como habilidades interpersonales y con una actitud proactiva orientada al servicio.

Resultado.

Superamos los objetivos y KPIs establecidos, incluyendo el canal de ventas, SLAs, leads aceptados / leads procesados y LTO (tasa de lead por oportunidad). También desarrollamos un pool altamente creativo, diverso y talentoso.

Nuestros logros:

  • Objetivo de canal anual superado: Demand Management Representative (DMR) Equipo Norte América: +37%, LATAM: +67%
  • Objetivo SLA superado: Equipo DMR Norte América: 60% de leads conseguidos en 5 min., 87% en 30 min.
  • Creación y desarrollo de manuales de productos y procesos por región.
  • Creación y gestión del programa de formación para nuevas incorporaciones.

Superación de los objetivos de pipelines dentro del equipo DMR.

En resumen.

Hemos logrado construir un equipo interno de ventas que tiene la capacidad de aprender rápidamente a un entorno cambiante. Sus impresionantes habilidades interpersonales les dan la capacidad de forjar relaciones de negocios significativas con las partes interesadas, tanto internas como externas.

¡Lo más importante es que somos increíblemente diversos! ¡Unimos personas apasionadas y competentes de todo el mundo, y juntas ofrecen las mejores soluciones posibles de ventas para nuestro cliente!

"Identificamos y desarrollamos un equipo diverso y motivado de creativos inteligentes. Durante la fase inicial, dimos forma al equipo desde cero, desarrollando y manteniendo recursos y mejoras de procesos. Esto dio lugar a un fuerte partnership con nuestro cliente incluyendo resultados más allá de nuestras expectativas”.

Amy. Team Manager Sales, Mountain View.

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