Formación y preparación
con aha! TALENTEXPERTS
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Calidad de las interacciones ... porque las personas son las que deciden.

Cursos de formación
Hecho 1
Relación con los clientes
Hecho 2

El éxito de un negocio comienza siempre con el éxito de un primer encuentro. Los formadores de aha! TALENTEXPERTS acompañan activamente a su equipo para mejorar de forma evidente la calidad de las interacciones en los procesos de ventas, asistencia técnica y dirección. En todo tipo de relaciones: tanto las personales como con los medios de comunicación y redes sociales. Desde hace más de 20 años nuestro objetivo consiste en el bienestar de ambas partes.

E- Formación de empleados Transmisión del espíritu emprendedor. Mejora de los resultados.

Experiencia: más de veinte años.

aha! TALENTEXPERTS cuenta con una dilatada experiencia: llevamos más de veinte años ofreciendo cursos externos de formación con una media de fidelización de clientes de ocho años. aha! TALENTEXPERTS también pertenece a SELLBYTEL Group y se encarga de la formación y coaching en todos los proyectos. Benefíciese de los los conocimientos más vanguardistas sobre sectores como la informática, las telecomunicaciones, el turismo, los servicios financieros, el comercio minorista y los seguros.

Individualidad: medible.

aha! TALENTEXPERTS posee una red amplia y versátil de formadores fijos e independientes. Partiendo de sus capacidades básicas, podemos ofrecer a su empresa una estrategia de formación óptima y creativa, especialmente adaptada para alcanzar las metas que se haya fijado. Para mejorar de forma medible los resultados de sus empleados, y por consiguiente, de su empresa.

Espíritu emprendedor: se respira.

aha! TALENTEXPERTS optimiza los contenidos y métodos de formación a fondo para adaptarlos a los valores y los objetivos de su empresa. Para que los valores empresariales y el lenguage corporativo se oigan y se sientan en todos los niveles del contacto con el cliente y, sobre todo, para que se multipliquen.

En condiciones reales: garantizado.

Siempre presentes en el aula: la aplicabilidad en el día a día. Para que los contenidos y métodos transmitidos tengan la repercusión que se espera: en sus empleados, cuyas nuevas cualificaciones contribuyen a que los procesos de su empresa se lleven a cabo de una manera más eficiente. El éxito lo demuestra. aha! TALENTEXPERTS imparte más de 1.000 días de formación al año.

Harald Sontowski

¿Quiere saber más? Póngase en contacto conmigo.

Harald Sontowski
Director General de
aha! TALENTEXPERTS

Teléfono +49 911 9339 6122

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Filosofía de formación: durante el proceso, para mejorar los resultados.

Conseguirá un valor añadido.

aha! TALENTEXPERTS aporta a largo plazo a su empresa valores añadidos gracias a la aplicación de procesos eficientes:

  • En condiciones reales
  • Individualidad
  • Creatividad
  • Empatía
  • Resultados medibles
  • Precisión

"Los conocimientos en sí no modifican el comportamiento. Las personas tienen que ser capaces de sentir lo que deben hacer."

Harald Sontowski, Director General de aha! TALENTEXPERTS

Nuestra formación corporativa básica

Lo que ofrecemos:

Liderazgo

Esto aprenden sus empleados:

  • Competencias en el área de dirección para directivos jóvenes y experimentados
  • Dirección saludable
  • Competencias en la motivación de empleados
  • Capacidad de reflexión sobre el propio estilo de dirección
  • Autenticidad

Nuestro valor añadido:

  • Mejora de las competencias de dirección
  • Mejora de resultados entre los empleados
  • Aumento de la productividad gracias a una dirección saludable
  • Vinculación más estrecha de los empleados con su empresa

Personalidad

Esto aprenden sus empleados:

  • Conocimiento y evaluación de las propias competencias
  • Conocimientos para evitar el síndrome del agotamiento laboral
  • Conocimientos sobre la marca personal
  • Capacidades relacionadas con el entrenamiento de la voz
  • Métodos de la formación presencial

Nuestro valor añadido:

  • Empleados más estables, con más capacidades y más motivados
  • Aumento de la productividad
  • Reducción de las bajas por enfermedad
  • Menos fluctuaciones
  • Mayor atractivo para candidatos externos

Ventas

Esto aprenden sus empleados:

  • Mejores competencias de ventas
  • Capacidad para comprender los deseos del cliente
  • Capacidad para analizar los deseos del cliente

Nuestro valor añadido:

  • Mejora de la potencia de ventas
  • Medidas de formación que aumentan la cifra de ventas
  • Apertura a profesionales internos: ocupación de puestos de ventas de más responsabilidad con empleados formados internamente que hasta entonces realizaban tareas menos complejas

Servicio y asistencia

Esto aprenden sus empleados:

  • Cultura de servicio, centrada en el cliente
  • Capacidades para mejorar el nivel de servicio
  • Capacidades para crear experiencias de servicio positivas y estimulantes

Nuestro valor añadido:

  • Empleados que convierten a clientes en seguidores de la empresa
  • Los clientes que se ha convertido en seguidores, repiten y son clientes fieles
  • Los clientes que se han convertido en seguidores, cuestionan menos el precio
  • Los clientes que se han convertido en seguidores, toleran mejor las decepciones
  • Los clientes que se han convertido en seguidores, son embajadores de marcas o de productos
  • Los clientes que se han convertido en seguidores, realizan una labor de marketing  boca a boca gratuito

Nuestra formación corporativa especial

Lo que ofrecemos:

PREZI Excellence

Esto aprenden sus empleados:

  • Manejo de la innovadora herramienta de presentación PREZI
  • Conocimientos para contar historias
  • Conocimientos para sacarle todo el partido a las presentaciones PREZI
  • Excelencia en realizar presentaciones (lenguaje, presencia, voz, autenticidad)

Nuestro valor añadido:

  • Presentaciones brillantes en su preparación, diseño y expresión
  • Más claridad de lo que se está presentando gracias a un discurso más atractivo
  • Competencias técnicas: fácil creación de presentaciones profesionales Prezi
  • Elaboración de cada uno de los resultados esperados de la presentación

Presentación y presencia

Esto aprenden sus empleados:

  • Capacidad para presentar contenidos de manera auténtica y convincente
  • Seguridad en negociaciones en ferias, asesorías en tienda, presentaciones ante clientes
  • Óptima repercusión en cualquier situación en la que se realiza la presentación
  • Conocimientos para crear y contar historias
  • Técnicas de creatividad

Nuestro valor añadido:

  • Presentaciones más efectivas
  • Incremento de los objetivos alcanzados
  • Más cierre de ventas, más apoyo, motivación y transparencia

Tipping Points - Formación de multiplicadores

Esto aprenden sus empleados:

  • Asumir su papel de embajadores de calidad de su empresa
  • Interiorizar las exigencias de calidad de su empresa
  • Reconocer cuándo se llega a un punto de inflexión (criterio de éxito que se utiliza en comunicación) y cómo se puede actuar en consecuencia
  • Conocimientos y capacidad para transmitir estos conocimientos al equipo de manera efectiva

Nuestro valor añadido::

  • Gran efectividad, dado que se establece un sistema de autoaprendizaje autónomo
  • Productividad asegurada porque durante la formación solo hay unos pocos empleados que no están presentes durante poco tiempo en sus puestos de trabajo
  • El nivel de calidad definido por su empresa se mantiene constante

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