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ServicioCentro de ventas – Penetrar en nuevos mercados y segmentos de clientesUna de las principales empresas alemanas de telefonía móvil amplía su portfolio de productos con ADSL y líneas terrestres. Con la expansión de su oferta de productos y servicios puede dirigirse a nuevos segmentos de cliente y generar ingresos adicionales. Sin embargo, los mercados de telecomunicaciones están sumamente saturados y, debido a la gran competencia, están sujetos a rápidos cambios en las funcionalidades de sus productos y en sus tarifas. Por este motivo, el desafío es reforzar el equipo actual de ventas a través de un socio externo. El objetivo es asegurar una alta calidad del servicio y obtener la satisfacción del cliente como elemento diferenciador de la competencia. Evolución de las llamadas atendidas convertidas en venta de DSL-TAL
LIVINGBRANDS reúne en la oficina de Fürth a un equipo de especialistas que es tanto responsable del servicio de atención al cliente como de la gestión de ventas al más alto nivel de calidad. Se incrementa la venta cruzada gracias a la presentación de una cartera de productos atractiva y a un enfoque de la atención orientada al servicio y a las ventas. EjemplosContacto
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