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VentasAtención del mostrador de encargos y servicios en la zona de electrónica de consumoUn grupo empresarial internacional del sector de IT, centrado en la electrónica de ocio, distribuye sus productos a través de una plataforma propia de comercio electrónico para todo el mercado europeo. Mediante un servicio telefónico de atención al cliente, el grupo quiere asegurarse de proporcionar una atención óptima a aquellos clientes que prefieren realizar sus encargos por teléfono en lugar de comprar en una tienda online. Además, los clientes que se dirigen al grupo a través del servicio telefónico de asistencia y pedidos deben tener una experiencia excepcional en su compra y obtención de asistencia al nivel que corresponde a la marca. Atención del mostrador de encargos y servicios en la zona de electrónica de consumo
El grupo americano de IT encarga a SELLBYTEL la creación del servicio de asistencia y realización de pedidos. En la sede de Barcelona, el especialista en subcontratación se encarga, en un tiempo mínimo, de la asistencia al cliente para todo el mercado europeo. Este equipo altamente cualificado ofrece a los clientes del grupo asistencia en 25 idiomas hablados a nivel de lengua materna. SELLBYTEL garantiza la elevada competencia de los propios trabajadores en torno al producto a través de cursos continuos y del apoyo del grupo de IT. Gracias a la elevada competencia en asesoramiento y servicio, los clientes pueden disfrutar de la experiencia deseada en su compra u obtención de servicio. EjemplosContacto
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