SELLBYTEL funda sede in Sydney, Kuala Lumpur y Seoul.

PREMIOS

Una de las mayores compañías de inversión del mundo es galardonada con 5 estrellas por la revista “Capital”. En la categoría de “Servicio”,SELLBYTEL consigue conjuntamente con su cliente una puntuación de 24,8 puntos sobre los 25 posibles.

Uno de los clientes de SELLBYTEL, una importante compañía de inversiones consigue la 2ª posición en el Ranking del Estudio Mummert sobre prestación de servicios.

EXPANSIÓN SELLBYTEL

funda su 25ª sede internacional en Singapur.
funda su 24ª sede en Berlin.
funda su 23ª sede internacional en Toronto.

HECHOS El

Grupo SELLBYTEL emplea a más de 4.500 personas en 25 ubicaciones en todo el mundo.

ÉXITO El

Grupo SELLBYTEL cierra su semestre más exitoso de su historia.

PREMIOS

Una de las mayores compañías de inversión del mundo recibe cinco estrellas de la revista „Capital“ y la mayor puntuación. En la categoría „Servicio“, SELLBYTEL recibe junto a su cliente la mayor puntuación posible.

LIVINGBRANDS gana el „Q2 GSO Golden Globe Award 2010“ de  manos de CISCO.

SELLBYTEL y el Royal Bank of Scotland (RBS) reciben el „Certificate Award Austria 2010.“

SELLBYTEL funda la 22a sede internacional en Lisboa.

HECHOS

El Grupo SELLBYTEL emplea a más de 4.000 empleados en 22 ubicaciones internacionales.

PREMIOS

Estudio Mummert: SELLBYTEL consigue en la categoría de Servicios el 1er y 3er lugar con dos de las mayores compañías de inversión. SELLBYTEL gana el Premio de Oro del Siemens Supplier Award 2008 convenciendo al jurado por su excelencia como partner estratégico. SELLBYTEL gana el Premio Hewlett-Packard „Supplier Quality Award 2008“ por el proyecto Renault – Nissan.

PREMIOS Y MENCIONES El

Grupo SELLBYTEL recibe, tan sólo en un año, ocho premios.

HECHOS El

Grupo SELLBYTEL cuenta con más de 3.300 empleados en 18 ubicaciones internacionales.

PREMIOS

LIVINGBRANDS gana, junto con CISCO, el Premio de Excelencia en Ventas. El innovador concepto de ventas ha sido honrado por la Asociación Alemana de Marketing (Deutscher Marketing-Verband) y por el sector de marketing en general. HELPBYCOM gana, junto con Henkel, el „Service Globe“ a la idea más innovadora en gestión de servicios IT. La mayor puntuación posible (25 puntos sobre 25) en la categoría „Servicio“ para Pioneer, cliente de SELLBYTEL, en el Estudio Mummert de este año. En un test de servicio llevado a cabo por TeleTalk, el cliente de SELLBYTEL Arcor, es el único proveedor  que  logra las máximas notas en la categoría „Customer Service/Call.“ Reconocimiento como mejor proveedor, premio „Best Service“ para SELLBYTEL junto a su cliente ABN AMRO  otorgado por los lectores de la revista „DER AKTIONÄR“ (El Accionista). SELLBYTEL España gana el Spanish Service Award al mejor servicio de atención al cliente por su proyecto para VAESA (Volkswagen-Audi España S.A.). El premio reconoce un rendimiento excepcional en satisfacción del cliente y calidad en el servicio. SELLBYTEL gana, junto a su cliente Henkel, el HelpDesk Award 2008 a la mejor innovación en HelpDesk. Según un estudio reciente del Instituto Alemán de Calidad en el Servicio (Deutsches Institut für Service-Qualität), SELLBYTEL ofrece, junto a una de las mayores compañías de inversión en Alemania, el mejor servicio para los inversores de Riester Pension comparado con otros seis competidores. 1.

Grupo SELLBYTEL registra su mejor año desde su fundación y contrata a más de 500 empleados.

PREMIOS

El servicio de Hotline de AOL prestado por SELLBYTEL obtiene el primer peusto en el test realizado por la revista de comunicaciones „connect“. El veredicto del jurado: „AOL ofrece a sus clientes el mejor Hotline de todos los analizados. Los teléfonos los gestionan empleados competentes siete días a la semana, a todas horas“. Máxima puntuación posible para el cliente financiero de SELLBYTEL Activest Anleger-Service en el ranking anual Mummert.

PREMIOS

Primera posición para el servicio AOL prestado por SELLBYTEL en el test de „Hotlines más importantes de Alemania“ del BILD am Sonntag (diario de mayor circulación en Europa). El veredicto del jurado: „La linea estaba disponible el 90% del tiempo – ¡genial! Además, el mejor trato al teléfono del test, amigable, profesional, sin ser intrusivo en clientes potenciales. “Service Globe para HELPBYCOM. Primer puesto para el hotline de Epson operado por SELLBYTEL en un estudio de mercado internacional.

A través de la creación de LIVINGBRANDS se crea una mayor diferenciación de las marcas y los campos de servicios.

PREMIOS

“Globo de servicio” para HELPBYCOM con el cliente DB sistemas

“Global Call Center Manager Award”

“HDI Site Certification” con la nota más alta de la certificación HelpDesk

Se establece una nueva sede internacional en Barcelona. Su objetivo es dar servicio a todos los mercados objetivo en Europa y América Latina en más de 18 idiomas, en todas las áreas: ventas, servicio y soporte.

PREMIOS

„Service Global“ para HELPBYCOM. Primer lugar en la categoría „High Tech“ en el CRM Grand Prix para el servicio Compaq Customer Interaction Center.

SELLBYTEL funda el servicio de asistencia HELPBYCOM y por lo tanto se basa en una estrategia multi-marca.

PREMIOS

Entrega de los “Globos de servicio” para SELLBYTEL

Michael Raum es elegido emprendedor del año.

PREMIOS

„Job Star“ en la región de Nuremberg. „Service Globe“ para SELLBYTEL.

SELLBYTEL funda en Lyon SELLBYTEL France.

Sellbytel forma parte del Grupo BBDO.

Michael Raum funda SELLBYTEL en Nuremberg.