SELLBYTEL Group: Services

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	„Nous voulions donner un nouvel élan à nos services aux importants clients internationaux, mais également maintenir la qualité de service. En 2008, nous avons choisi SELLBYTEL.“ Manuela Neumeier, Manager TeleSales Allemagne, Microsoft „LIVINGBRANDS est le numéro un mondial de nos 5 premiers de nos partenaires pour nos ventes internes et a continuellement contribué à la croissance entrepreneuriale de Cisco.“ Jim Blum, Managing Director, Worldwide Inside Sales for Cisco „Ce qui est important de mentionner est que l’équipe surpasse les objectifs définis en ce qui concerne les paramètres du service.“ M. Pfister, Directeur Département de la Téléphonie des assurances de la santé, Allianz Assurances „Nous souhaitons souligner notre satisfaction quant aux procédés de l’équipe et leur formation, ainsi qu’en ce qui concerne leur rôle positif dans le tarif des contrats.“ Dr. Kantsperger, Service du Développement Entrepreneurial, Allianz Assurances "Avec SELLBYTEL nous avons trouvé un partenaire d’excellence; un partenaire qui nous soutient dans les domaines les plus décisifs." Kerstin Neubauer, Spécialiste, Service Clientèle, Pioneer Investment „Nous avons pu être plus flexibles sur les coûts d’environ 15% dans le cadre du projet de sous-traitance.“ Manuela Neumeier, Manager TeleSales Allemagne, Microsoft „La société est non seulement un fournisseur de services compétent, mais également un solide partenaire commercial.“ Peter Draeger, Directeur des Ventes, mydays GmbH Service Défi Solutions Recrutement, formation et formation des employés du gouvernement Un leader global au niveau mondial de services d'assurances et financiers offre un service intégré dans le segment d'assurances de dommage et d'accident, d'assurances vie et de santé, ainsi que gestion de patrimoine et des activités bancaires. Pour répondre aux exigences du marché de l'assurance maladie privée qui est en constante évolution, il donne à notre service téléphonique à la clientèle pour la résolution des questions au sujet de la composition de l'assurance. Avec l'aide de RIGHTHEAD augmente l'accessibilité de son centre de service à la clientèle. Recrutement, formation et formation des employés du gouvernement RIGHTHEAD identifie des candidats munis d'une expérience professionnelle et d'une expertise dans le secteur des assurances Durant la première phase, une présélection des candidats est effectuée sur la base de la documentation fournie. Puis une vérification initiale des "hard" et "soft" skills est effectuée lors d'un entretien téléphonique. Lors de la phase suivante, RIGHTHEAD spécialistes en personnel vont sélectionner les candidats correspondant le mieux à la demande lors d'une "journée d'évaluation des candidats" après plusieurs entretiens personnels. Suite au recrutement favorable, les employés sont formés aux "hard" and "soft" skills en accord avec la requête du client. Durant le projet, un coaching continu est effectué par des formateurs RIGHTHEAD afin d'obtenir les objectifs fixés par le client. Exemples Ventes Services Support informatique Contact Enis Demir Directeur Général de RIGHTHEAD GmbH BESOIN DE PLUS DE RENSEIGNEMENTS? Alors contactez-moi: Tel.: +49 (0)211 - 1379-8160 Fax: +49 (0)211 - 1379-8162 Enis.Demir[@]sellbytel.de Nos clients