SELLBYTEL Group: Vente B2C

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	„Nous voulions donner un nouvel élan à nos services aux importants clients internationaux, mais également maintenir la qualité de service. En 2008, nous avons choisi SELLBYTEL.“ Manuela Neumeier, Manager TeleSales Allemagne, Microsoft „LIVINGBRANDS est le numéro un mondial de nos 5 premiers de nos partenaires pour nos ventes internes et a continuellement contribué à la croissance entrepreneuriale de Cisco.“ Jim Blum, Managing Director, Worldwide Inside Sales for Cisco „Ce qui est important de mentionner est que l’équipe surpasse les objectifs définis en ce qui concerne les paramètres du service.“ M. Pfister, Directeur Département de la Téléphonie des assurances de la santé, Allianz Assurances „Nous souhaitons souligner notre satisfaction quant aux procédés de l’équipe et leur formation, ainsi qu’en ce qui concerne leur rôle positif dans le tarif des contrats.“ Dr. Kantsperger, Service du Développement Entrepreneurial, Allianz Assurances "Avec SELLBYTEL nous avons trouvé un partenaire d’excellence; un partenaire qui nous soutient dans les domaines les plus décisifs." Kerstin Neubauer, Spécialiste, Service Clientèle, Pioneer Investment „Nous avons pu être plus flexibles sur les coûts d’environ 15% dans le cadre du projet de sous-traitance.“ Manuela Neumeier, Manager TeleSales Allemagne, Microsoft „La société est non seulement un fournisseur de services compétent, mais également un solide partenaire commercial.“ Peter Draeger, Directeur des Ventes, mydays GmbH B2C Distribution Défi Solutions Augmentation du chiffre d’affaires grâce à la concentration des opérations de service et de vente Un opérateur de téléphonie mobile de renommée internationale souhaite augmenter son chiffre d’affaires grâce aux ventes croisées et aux ventes additionnelles auprès de son portefeuille de clients existant. Le service clients existant, davantage orienté vers le service que vers la vente doit être renforcé par un partenaire externe ayant une réelle expertise commerciale. LIVINGBRANDS est choisie pour former une équipe commerciale B2C, experte tant dans la vente que dans la prestation de services. Accroissement du taux de conversion « Vente sur Appels reçus » LIVINGBRANDS met en place une équipe en charge du service clients et des ventes. L’intégration d’une forte dimension commerciale au projet combinée à l'intégration de nouveaux produits attractifs à l’offre de l’entreprise permettent une augmentation rapide des ventes additionnelles et des ventes croisées. Fort de succès, LIVINGBRANDS se voit continuellement confier de nouvelles opérations. Exemples Solutions commerciales globales Contrats de services commerciaux Vente B2C Contact Thomas Grimm Directeur Général de LIVINGBRANDS BESOIN DE PLUS DE RENSEIGNEMENTS? Alors contactez-moi: Tel.: +49 (0)911 - 9339-3425 Fax: +49 (0)911 - 9339-1600 Thomas.Grimm[@]livingbrands.de Nos clients