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Sales
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„Das Erfolgsrezept für herausragende Leistung ist einfach: mit Einsatz und Leidenschaft erreichst du alles.“

Magdalena, Team Manager

Krakau

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Ausgangssituation.

„Unsere Vertriebsteams sind oftmals zu sehr mit administrativen Aufgaben beschäftigtda die Dokumentation zu viel Zeit in Anspruch nimmt.“

Die genaue Dokumentation von Daten ist äußerst wichtig, aber auch sehr anspruchsvoll und vor allem zeitaufwändig. Gemeinsam mit unserem langjährigen Kunden, einem international führenden Anbieter von IT-Infrastrukturlösungen, hat unser Sales Experte LIVINGBRANDS eine Lösung zur Automatisierung und Optimierung der Dokumentationsprozesse entwickelt.

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Kunde

International führender Anbieter von IT-Infrastrukturlösungen

Mitarbeiter

73000 +

Sitz

USA

Börsennotiert

Ja
Produkt-Portfolio:

Sales Back Office

Produkte:

      • Abrechnung
      • Onboarding
      • Offboarding
        • Reporting
        • Forecasting
        • Prozessoptimierung
        • Finanz Support
        • Analysen
        • Business Support

      Herausforderung.

      Zu Beginn des Projektes wurde die Dokumentation manuell durchgeführt. Diese administrativen Aufgaben und der damit verbundene hohe Zeitaufwand führten dazu, dass das Team nicht genug Zeit für seine Hauptaufgabe, den Vertrieb hatte. Daraufhin wurde LIVINGBRANDS beauftragt das Vertriebsteam unseres Kunden in der Automatisierung der Prozesse zu unterstützen. 

      Ergebnis.

      Die LIVINGBRANDS Vertriebsspezialisten – die FABS Teams – unterstützen unseren Kunden und dessen Partner in der täglichen Aufbereitung von Kennzahlen und Berichten. Zusätzlich assistieren sie unseren Kunden während des Onboarding Verfahrens ihrer Partner, indem sie deren Performance und Umsätze überprüfen.

      Die FABS-Teams haben für unseren Kunden folgende Mehrwerte erzielt: 

      Produktivitätsgewinne – Die Teams können nun an mehreren Projekten zeitgleich arbeiten. Dies hat sich mit einem Anstieg von 20% in der Produktivität positiv auf die Performance ausgewirkt. Durch die Konsolidierung der Daten, hat sich die Bearbeitungszeit von Anfragen potenzieller Lieferanten von sechs Stunden auf zwanzig Minuten reduziert. Das ermöglicht den Teams, sich auf ihre Kernaufgabe zu konzentrieren und ihr Vertriebspotential voll auszuschöpfen. Der Dokumentationsprozess erfordert nun 30% weniger Zeitaufwand.

      Optimierung – Tätigkeiten, wie das Überprüfen von Rechnungen, deren manuelle Bearbeitung bis zu acht Stunden dauerte, sind nun innerhalb von nur neun Minuten mit einer Genauigkeit von 99,90% erledigt. 

      Dokumentation – Die Automatisierung der Prozesse ermöglicht es nun Dokumente und Daten der drei Bereiche Finanzen, Analyse und Business – einfacher und vor allem regelmäßig zu erfassen, zu pflegen und zu aktualisieren.

      Dank des optimierten Prozesses werden die Aufgaben nun zügig ausgeführt. Die Vertriebsteams sind in der Lage, Engpässe zu identifizieren und zeitnah effektive Projektpläne zu erstellen.

      Die Optimierung des Prozesses hat dazu geführt:

      Fazit.

      Aufgrund der Automatisierung, konnte der Dokumentationsprozess enorm verbessert werden. Wir sparen wertvolle Zeit und ermöglichen es den Teams unseres Kunden sich auf ihre Kernkompetenz – die Entwicklung von herausragenden Vertriebslösungen – zu konzentrieren. Unsere Stärke liegt in der erfolgreichen Zusammenarbeit mit unserem Kunden und wir freuen uns das Tool zur Datensammlung in weiteren Märkten einzuführen.

      Ehrlichkeit, Loyalität und Flexibilität sind die Grundwerte unserer Mitarbeiter. Die Leidenschaft für unseren Beruf ist was uns antreibt.“ 

      Magdalena, Team Manager, Krakau

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