SELLBYTEL | Webhelp Group SELLBYTEL ist jetzt Teil von Webhelp!

Wir freuen uns über unsere neue Partnerschaft mit Webhelp – und darauf, unseren Kunden weiterhin den höchsten Standard in der Customer Experience zu bieten.
Erfahren Sie hier mehr und freuen Sie sich mit uns auf mehr Updates während diesem spannenden Zusammenschluss.
×
Training & Coaching
/

„Die Vertriebsteamleiter unseres Auftraggebers waren absolute Experten. Außer in einer Sache: in der Teamleitung.“

Martin. Senior Trainer,

Nürnberg.

HeaderHeadline4

HeaderHeadline5

HeaderHeadline6

HeaderHeadline7

HeaderHeadline8

Ausgangssituation.

Coachen Sie unsere Mitarbeiter. Aber ohne Coach.“

Auf den ersten Blick ein paradoxer Wunsch. Doch beginnen wir mit der Vorgeschichte: Ein großer deutscher Vermittler von Versanddienstleistungen hatte ein Vertriebsnetz, das nicht optimal funktionierte. Der Grund: Die Teamleiter des Vertriebsteams hatten zwar eine hohe fachliche Expertise, konnten diese aber nicht ihren Vertriebsagenten vermitteln. Die Profis von aha! TALENTEXPERTS sollten den Teamleitern Führungswissen vermitteln. Und – noch wichtiger: Das Ganze sollte langfristig ohne externen Coach funktionieren.

Zum Quick Reading
Mode wechseln
Kunde

Vermittler von Versanddienstleistungen

Mitarbeiter

101 – 500

Sitz

Deutschland

Börsennotiert

Nein
Produkt-Portfolio:

Training & Coaching

Produkte:

  • Qualitätsbotschaften im Multiplikatoren-Training

Herausforderung.

Wenn Teamleiter nach dem Motto „Pi mal Daumen“ führen, wird man damit keine optimalen Ziele erreichen. So auch bei unserem Kunden: Die Vertriebsmitarbeiter fühlten sich nicht optimal unterstützt – und die Expertise der Teamleiter konnte von ihnen nicht genutzt werden. Diese Problematik spiegelte sich auch in nicht zufriedenstellenden Vertriebszahlen wider.

Ergebnis.

Am Ende der Maßnahmen standen erhöhte Umsatzzahlen, noch leistungsfähigere Vertriebsmitarbeiter – und motivierte, ihre Führungsrolle genießende Teamleiter. Wie wir das geschafft haben? Indem wir die Teamleiter erfahren ließen, wie viel Freude Führen macht. Durch unsere seit Jahren bewährte Schulungsexpertise. Und mithilfe eines effizienten Multiplikatoren-Systems.

Führen will gelernt sein.

Am Anfang stand die Freude: Die Teamleiter wurden mit dem Konzept der Qualitätsbotschafter vertraut gemacht und dafür begeistert. Durch ihre jahrelange Berufserfahrung waren sie dafür prädestiniert, ihren Vertrieblern das nötige Know-how als Multiplikator zu vermitteln. Neben Schulungs- und Trainingseinheiten erhielten sie natürlich auch Materialien, Drehbücher, Übungsblätter und Organisations-Know-how, das ihnen dabei half und hilft, ihr Wissen und ihren Erfolgswillen an ihre Mitarbeiter weiterzugeben.

Mit kleinen Schritten zum Erfolg.

Rom wurde nicht an einem Tag erbaut. Und auch die Teamleiter erhielten eine Strukturhilfe anhand der sie ihr Wissen in kleinen, aber konzentrierten Schritten an ihre Mitarbeiter vermitteln können: Sie lernten, übersichtliche, strukturierte Arbeitseinheiten für die Vertriebler zu entwerfen. In diesen sog. Tipping-Points trainieren die Teamleiter maximal jeweils fünf Vertriebsmitarbeiter in Punkten, die für deren Vertriebserfolg relevant sind: zum Beispiel Bedarfsermittlung beim Kunden, Nutzerargumentation und Abschlusstechniken.

Mehr Umsatz durch gezieltes Coaching.

Die Teamleiter nutzen das von ihnen mitentwickelte Trainings-Tool intensiv und arbeiten selbstgesteuert immer weitere Lerneinheiten aus. Die Vertriebsmitarbeiter können die Expertise ihrer Vorgesetzten nutzen und sind dadurch kommunikativ und fachlich optimal für Kundengespräche gerüstet. Am Ende der Maßnahme standen deutlich höhere Umsatzzahlen. Sowie Teamleiter, die ihre Führungsrolle bis zum heutigen Tag wahrnehmen und genießen.

Umsatzsteigerung durch gezielten Einsatz von Mitarbeiter-Trainings.

Fazit.

Ohne zusätzlichen Personalbedarf und fast nur aus eigenen Ressourcen ist es den Teamleitern und Vertriebsmitarbeitern gelungen, nicht nur die Umsätze, sondern auch die Leistungsfähigkeit des Unternehmens zu steigern. Und das, wie es der Kunde wünschte, nicht mit langwierigem und kostenintensivem Coaching, sondern durch gezielte, innovative Impulse der Spezialisten von aha! TALENTEXPERTS.

Unser Multiplikatoren-Training erhöhte die Leistungsfähigkeit der Mitarbeiter. Und damit die Umsätze.“

Martin. Senior Trainer, Nürnberg.

Haben Sie Fragen oder
wünschen Sie mehr Informationen?

Tragen Sie unten bitte Ihre Kontaktdaten und Ihre Nachricht ein.

Zum Quick Reading
Mode wechseln