„Erst müssen Sie von allem etwas lernen, dann können Sie Experte werden!“

Basvinder Singh,
Senior Program Manager.

Interview vom 16. Februar 2018

Nehmen Sie Ihr Glück selbst in die Hand

Unser lebensfroher Kollege Basvinder Singh aus Kuala Lumpur, auch „Bash“ genannt, ist ein echter Experte im Kundeninteraktions-Business. Schon in seinem allerersten Job konnte er diese Branche in all ihren verschiedenen Facetten kennen lernen: als Trainer, Teamlead, Quality- oder Workforce Manager.

Basvinder ist überzeugt, dass man erst von allem etwas lernen muss, bevor man Experte werden kann. Diese Strategie ging bei Basvinder auf: Schon seit 4 Jahren bereichert er unser Hub in Kuala Lumpur mit seiner Expertise und seiner fröhlichen Persönlichkeit. Lesen Sie unser Interview, um mehr über unseren interessanten Senior Program Manager und seine beeindruckende Karriere bei SELLBYTEL zu erfahren.

Basvinder, erzählen Sie uns doch bitte mehr über Ihren Start bei SELLBYTEL.

2014 habe ich als Operations Manager für ein ganz neues Projekt begonnen. Das war eine ziemliche Herausforderung, weil die Struktur größtenteils erst noch entwickelt werden musste. Zurückblickend war es aber das Beste, das mir passieren konnte. So habe ich innerhalb kürzester Zeit ein tiefgreifendes Verständnis für das komplexe Business der SELLBYTEL aufgebaut.

...Was wahrscheinlich die perfekte Basis für Ihre weitere berufliche Entwicklung innerhalb von SELLBYTEL war. In welche Position hat Sie das geführt?

Ich durfte innerhalb der letzten Jahre eine wirklich außergewöhnliche Entwicklung erleben, dafür bin ich dankbar. In jeder Herausforderung liegt auch die Chance auf Wachstum – deshalb habe ich gelernt, jede sich bietende Möglichkeit zu nutzen.

So bin ich auch zu meiner jetzigen Position als Senior Program Manager gekommen. Ich manage aktuell vier verschiedene Kundenprojekte und stelle sicher, dass beide Seiten dauerhaft zufrieden sind – unsere Auftraggeber und unsere Mitarbeiter.

Was macht SELLBYTEL Ihrer Meinung nach zu einem besonderen Arbeitgeber?

SELLBYTEL fordert und fördert seine Mitarbeiter gleichermaßen. So kommt das individuelle Potential, das in jedem einzelnen Mitarbeiter steckt, am besten zum Vorschein.

Und was gefällt Ihnen am besten an Ihrem aktuellen Job?

Dass mein Einsatz wirklich etwas bewegt! Ich bin in jede Unternehmung, jedes strategisches Meeting und jede größere Entscheidung innerhalb meiner Projekte involviert – und ich liebe es, jeden Tag die Ergebnisse meiner Arbeit zu sehen.

Was ist Ihr Tipp für alle, die eine ähnliche Karriere wie Sie anstreben?

Stellen Sie sich Ihre Karriere als Ihre eigene Firma vor – Sie sind der CEO. Nehmen Sie Ihr Glück selbst in die Hand, kümmern Sie sich um Ihre Entwicklung und haben Sie keine Angst vor Risiken.

Meine Tipps für eine spannende Karriere:

  • Visualisieren Sie es mit ganzer Vorstellungskraft
  • Glauben Sie es mit ganzem Herzen
  • Erreichen Sie es mit ganzer Kraft

Sie haben in Ihrer bisherigen Karriere schon eine Menge erreicht. Haben Sie trotzdem noch Ziele?

Ja, natürlich! Ich würde mich generell als eine ehrgeizige Person beschreiben und deswegen finde ich es sehr wichtig, sich Ziele zu setzen. Meine Ziele sind allerdings nicht unbedingt in Zahlen oder Fakten ausdrückbar. Ganz oben steht zum Beispiel immer, meine Familie glücklich zu machen. Denn sie ist die treibende Kraft hinter all meinem Einsatz im privaten und beruflichen Leben.

Und abschließend, wie verbringen Sie am liebsten Ihre Freizeit?

Ich genieße jeden Moment, den ich mit meiner Familie verbringe. Besonders meine beiden Söhne halten mich ständig auf Trab. Außerdem engagiere ich mich lokal für wohltätige Zwecke und liebe es, die Welt zu erkunden.

Vielen Dank für das nette Gespräch und alles Gute!

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Basvinder Singh

Senior Program Manager

Telefon +60 3 27875800
E-mail Basvinder.Singh@sellbytel.com