SELLBYTEL | Webhelp Group SELLBYTEL ist jetzt Teil von Webhelp!

Wir freuen uns über unsere neue Partnerschaft mit Webhelp – und darauf, unseren Kunden weiterhin den höchsten Standard in der Customer Experience zu bieten.
Erfahren Sie hier mehr und freuen Sie sich mit uns auf mehr Updates während diesem spannenden Zusammenschluss.
×

„Muttersein und Karriere: Zeitmanagement ist dabei alles!“

Maria Labrusco,
Program Director.

Interview vom 10. Februar 2016

Muttersein plus Karriere? Kein Problem!

Ist es möglich, gleichzeitig eine fürsorgliche Mutter und eine erfolgreiche Geschäftsfrau zu sein? Definitiv! Maria Labrusco, SELLBYTEL Program Director in Lissabon, ist das beste Beispiel. Die freundliche 43-jährige Portugiesin hat ihre Rolle als Mutter schon immer sehr gut mit ihrer SELLBYTEL-Karriere vereinbart. In unserem jüngsten Interview erzählt sie uns, wie genau sie das hinbekommt.

Maria, erzählen Sie uns doch bitte zunächst etwas mehr über Ihren Werdegang und Ihr Leben vor SELLBYTEL?

Ja, gerne. Ich bin alleinerziehende Mutter einer zehnjährigen Tochter, mit der ich zusammen in einem schönen Städtchen außerhalb von Lissabon wohne. Ich bin in den unterschiedlichsten Ländern aufgewachsen. Wir haben unter anderem in Mosambik, Venezuela, Saudi Arabien und Ägypten gewohnt. Jetzt zurück in meinem Heimatland zu sein fühlt sich allerdings wirklich gut an!

Und wie hat Ihre Karriere bei der SELLBYTEL begonnen?

Ich habe 2008 als Vendor Line Manager im Bereich Inside Sales für Portugal und Afrika für unseren Kunden, einen führenden Hersteller von Netzwerklösungen, angefangen. 2010 wurde ich dann Operations Manager für einen weiteren Kunden, einen internationalen Hersteller von IT Lifestyle Produkten. Gleichzeitig habe ich begonnen das Site Management zu unterstützen. Seit 2014 bin ich Program Director für die genannten Partner in Lissabon und manage zudem ein Service-Projekt unseres IT Lifestyle Kunden an unserem Hub in Berlin.

Ihre Position klingt ziemlich vielfältig. Wie genau können wir uns diese denn vorstellen?

Ich manage derzeit 550 Kundensupport-Spezialisten. Das ist ein ziemlich großes Team. Es ist teilweise ganz schön herausfordernd zu erreichen, dass jeder immer glücklich und motiviert ist. Ich stelle zudem sicher, dass wir die Ziele unseres Auftraggebers zu jeder Zeit erreichen. Ich verantworte außerdem unser Gebäude und sorge dafür, dass unser Reisemanagement, HR, IT und andere wichtige Bereiche reibungslos laufen.

Gibt es etwas, das Sie besonders an Ihrer Position mögen?

Ich sehe mich als Unterstützer meiner Teams, der jeden glücklich machen will. Das kann eine ganz schöne Herausforderung sein, aber genau das ist es, was mir so daran gefällt. Ich finde es außerdem toll mitzuerleben, wie unser Standort ständig wächst. Wir haben, zum Beispiel, mit einem halben Stockwerk für einen unserer Kunden begonnen und jetzt sind wir bei dreien.

Was uns am meisten interessiert … Wie managen Sie eigentlich Ihr Leben als Mutter und erfolgreiche Geschäftsfrau?

Ich vereinbare mein berufliches und privates Leben schon immer ziemlich gut. Zeitmanagement ist für mich dabei extrem wichtig! Montag- und Donnerstagabend sind zum Beispiel immer ausschließlich für meine Tochter reserviert.

Und abschließend … wie verbringen Sie am liebsten Ihre Freizeit?

Ich liebe es, Zeit mit meiner Familie am Strand zu verbringen, gemeinsam zu essen und die wunderschöne Stadt Lissabon zu entdecken. Ich male zudem sehr gerne oder lese zusammen mit meiner Tochter. Ihr seht also … meine Freizeit ist genauso vielfältig wie mein Job (lacht)!

Vielen Dank für das nette Interview und alles Gute!

contact Maria Labrusco 220x110

Maria Labrusco

Program Director

Telefon +351 21 120 2741
E-mail Maria.Labrusco@sellbytel.de