„Mein Ansatz beruht gleichermaßen auf dem Lehren und Lernen!“

Valentina Pane,
Operation Manager.

Interview vom 4. November 2015.

Ein ständiges Geben und Nehmen!

Die SELLBYTEL Operation Managerin Valentina Pane hatte schon immer das Bedürfnis, einmal über die Grenzen ihres Heimatortes, einer kleinen Stadt nahe Mailand, hinauszugehen. Nachdem die 33-Jährige zunächst Jura in Chicago studierte, zog sie später nach Dublin und kam schließlich nach Barcelona, wo sie nun seit über sechs Jahren lebt und arbeitet.

Valentina, Sie sind seit fünf Jahren bei der SELLBYTEL. Geben Sie uns doch bitte einen Einblick in Ihre Zeit bei uns!

Ich habe vor der SELLBYTEL schon einige Jahre Erfahrung im Vertrieb gesammelt und hatte immer vor, diese stetig zu erweitern. Meine Vertriebskarriere bei der SELLBYTEL fortzusetzen war somit der nächste logische Schritt. Ich habe ursprünglich als Mitarbeiterin im technischen  Support für die Bereiche Up- und Cross-Selling für den Kunden, einen führenden Hersteller von Druckern und Scannern, begonnen. Nach einiger Zeit wurde ich Teamleiterin der italienischen, spanischen und französischen Märkte für das Online-Store-Projekt eines anderen Kunden, einem Hersteller von IT Lifestyle Produkten. Nach einem weiteren Jahr übernahm ich die Position des Projektmanagers für den schwedischen Markt. Seit September 2014 bin ich nun in Barcelona Operation Managerin für unseren Kunden, einen internationalen Anbieter von Internetdienstleistungen.

Das heißt Ihre neue Rolle ist noch ziemlich frisch... Was genau gehört zu Ihren Aufgaben?

Meine Rolle beinhaltet prinzipiell alle operativen Bereiche des Kundengeschäfts. Dazu gehört auch die Entwicklung neuer innovativer Strategien, um unsere Lösungen effektiver und qualitativ hochwertiger zu machen. Ich beurteile außerdem regelmäßig die Produktivität meiner Teammitglieder und deren individuelle Zielerreichung. Dies beinhaltet natürlich auch Mitarbeiter-Trainings sowie -Förderung. Ich erstelle und analysiere zudem unsere Quartalsberichte und kümmere mich um die Rekrutierung neuer Mitarbeiter. All das geschieht übrigens in enger Zusammenarbeit mit unseren Kollegen in Kuala Lumpur.

Inwieweit hilft Ihnen Ihre vorherige Vertriebserfahrung bei Ihren jetzigen Aufgaben?

Meine bestehende Erfahrung aus anderen SELLBYTEL-Vertriebsprojekten hilft mir gerade extrem, besonders wenn es darum geht, ein Team erfolgreich zu coachen und Umsatzreports zu erstellen. Das fand ich vorher ziemlich herausfordernd.

Apropos Herausforderung... Wie gehen Sie eigentlich mit Ihren täglichen Herausforderungen um?

Ich versuche immer einen Schritt nach dem anderen zu gehen und geduldig mit mir zu sein. Ich teile außerdem mein Wissen und meine Erfahrungen gerne mit meinem Team. Ich will, dass meine Leute von mir profitieren. Gleichzeitig möchte ich aber auch selbst so viel wie möglich von ihnen lernen. Man könnte also sagen, mein Ansatz beruht gleichermaßen auf dem Lehren und Lernen!

Sie sind eine erfahrene Vertriebsmanagerin. Was ist Ihr Tipp an aufstrebende Vertriebstalente?

Vergesst nie, wo ihr einmal angefangen habt. Das ist der beste Weg, um Vertrauen und Respekt von euren Mitarbeitern zu erlangen!

Und wie verbringen Sie gerne Ihre Freizeit?

Ich mache total gerne Sport, vor allem Fahrrad fahren und Snowboarden. Ich verbringe zudem viel Zeit mit meinem Zwillingsbruder, der zufälligerweise auch in Barcelona wohnt und für die SELLBYTEL tätig ist. Das ist wirklich praktisch!

Vielen Dank für das nette Gespräch und alles Gute für Ihre weitere SELLBYTEL Laufbahn!

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Valentina Pane

Operation Manager

Telefon +34 644 445 275
E-mail valentina.pane@sellbytel.es