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„Beharrlichkeit ist der Schlüssel zu Außergewöhnlichem."

Victor Manzanera,
Global Account Director.

Interview von 10. Juli 2018

Harte Arbeit zahlt sich aus!

Unser Kollege Victor Manzanera stammt aus Spanien aber verbrachte einen Großteil seiner Jugend in Großbritannien. Zurück in seiner Heimat, begann er während seines Studiums für ein Kundenprojekt der SELLBYTEL Group in Teilzeit zu arbeiten. Mit dem Uni-Abschluss in der Tasche wurde ihm im Jahr 2010 eine Vollzeitstelle als Supervisor in diesem Projekt angeboten. Ohne Zögern ergriff er diese Chance und begann seine erfolgreiche Karriere. Lesen Sie mehr über unsere neueste Erfolgsgeschichte.

Victor, Sie sind jetzt neun Jahre bei SELLBYTEL, könnten Sie uns bitte einen Einblick in Ihre bisherige inspirierende Karriere geben? 

2009 begann ich – wie die meisten meiner Kollegen – als Service-Spezialist in einem Kundenprojekt. Seitdem nahm meine Karriere innerhalb des Unternehmens einen Lauf, wie ich es nicht für möglich gehalten hätte. Über die Jahre hatte ich die Möglichkeit, in allen operativen Funktionen – vom Supervisor bis zum Manager – in verschiedenen Kundenprojekten zu arbeiten. Bei SELLBYTEL ist dies allerdings keine Ausnahme, sondern eher die Regel und eine der Stärken des Unternehmens. Die Bereitschaft, Mitarbeitern berufliche Entwicklungspfade aufzuzeigen ist wirklich großartig. Ich bin da kein Einzelfall, auch Kollegen von mir durchliefen ähnliche Karrierestufen. 

Was sind die Geheimnisse Ihres Erfolges bei SELLBYTEL?

Teamwork und harte Arbeit sind der Schlüssel zu unserem Erfolg. Wir tauschen uns aus, was Best Practices angeht, nutzen Synergien aus und unterstützen uns gegenseitig. Ich beging in der Vergangenheit den Fehler, nicht um Hilfe oder Unterstützung zu bitten: Meine Bemühungen, alles alleine erreichen zu wollen, waren oftmals zum Scheitern verurteilt. Die Stärke eines Teams liegt in jedem Einzelnen. Ohne ein starkes Team im Rücken und ohne die Unterstützung anderer Kollegen und Abteilungen hätte ich keinen Erfolg verbuchen können. Im Leben wird einem nichts auf einem Silbertablett serviert: Jeder Erfolg erfordert viel harte Arbeit – er muss verdient werden. 

Was ist Ihre aktuelle Aufgabe bei SELLBYTEL?

Derzeit bin ich als Global Account Director im Account Management Team tätig. Meine Aufgabe besteht in der Betreuung einer unserer wichtigsten Kunden im Unternehmen, einem internationalen Anbieter von Internetdienstleistungen. Als Schnittstelle zwischen SELLBYTEL und unserem Kunden trage ich die Verantwortung, die Anforderung unseres Kunden im laufenden Betrieb zu verstehen, bin für Feedback zu Verbesserungen in den Kerntätigkeiten zuständig sowie für Strategiegespräche für die Zukunft und Stärkung unserer Partnerschaft. Ich mag die Arbeit im Account Management wirklich, schließlich ist das die Schlüsselstelle beim Auf- und Ausbau einer starken Beziehung zu unserem Partner. Ich konzentriere mich nicht nur darauf, Erwartungen zu erfüllen, sondern unterstütze auch unser operatives Team dabei, sich hin zu größerer Effizienz und Qualität zu entwickeln.

Was lieben Sie am meisten an Ihrer Arbeit?

Die Möglichkeit, mit so vielen verschiedenen Teams und tollen Kollegen weltweit zu arbeiten, ist faszinierend. Diese Gelegenheit hatte ich zuvor noch nicht. Dadurch bekomme ich Einblick in die verschiedenen Tätigkeiten der SELLBYTEL Group – es ist eine stetige Lernkurve. Ich sage immer, ein Jahr bei SELLBYTEL ist wie fünf Jahre in einem anderen Unternehmen, weil das Entwicklungstempo so hoch ist und man in so kurzer Zeit so viel lernt. Das macht regelrecht süchtig (lacht). 

Wie würden Sie sich selbst mit einem Wort beschreiben?

Das ist eine sehr schwierige Frage (lacht). Jemanden mit einem einzigen Wort zu definieren, ist schier unmöglich. Aber das eine Wort, das mir einfällt, ist Leidenschaft. Bei Allem, was ich tue, gebe ich mein Bestes. Um unsere Teams erfolgreich zu machen, biete ich jedem Kollegen Unterstützung an und investiere Zeit und Energie um den Gesamterfolg sicherzustellen.

Wie verbringen Sie Ihre Freizeit?

Ich verbringe meine Freizeit mit meiner Familie und engen Freunden. Wir sind so sehr mit unserem Berufsleben beschäftigt, dass wir uns manchmal fortreißen lassen und die Zeit aus den Augen verlieren. Meiner Meinung nach ist es sehr wichtig, mit den Menschen, die uns wichtig sind, in Verbindung zu bleiben. Davon abgesehen ist Kochen meine geheime Leidenschaft und ich liebe es, neue Rezepte auszuprobieren. Das hilft mir dabei, mich zu entspannen.

Vielen Dank für das Interview und alles Gute für Ihre zukünftige SELLBYTEL Karriere.

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Victor Manzanera

Global Account Director

Telefon +49 911 9339 3336
E-mail victor.manzanera@sellbytel.de