SELLBYTEL | Webhelp Group SELLBYTEL ist jetzt Teil von Webhelp!

Wir freuen uns über unsere neue Partnerschaft mit Webhelp – und darauf, unseren Kunden weiterhin den höchsten Standard in der Customer Experience zu bieten.
Erfahren Sie hier mehr und freuen Sie sich mit uns auf mehr Updates während diesem spannenden Zusammenschluss.
×

„Ich behandle andere immer genauso, wie ich es auch von ihnen erwarten würde!“

Yin Ming-Fen,
Head of Project Management Office.

Interview vom 1. April 2016

Ich gehe immer mit gutem Beispiel voran!

Unsere Kollegin Ming ist auf Penang aufgewachsen, einer malaiischen Insel voller goldener Strände und türkisfarbenem Wasser. Um etwas Großstadtluft zu schnuppern und ihre Karriere bei der SELLBYTEL zu starten, zog sie vor drei Jahren in die lebendige Hauptstadt Kuala Lumpur. Davor hat die 38-Jährige bereits wertvolle Erfahrungen im Vertrieb gesammelt und sogar einige Awards gewonnen. In diesem Interview erzählt sie uns alles über ihre Zeit bei uns in Kuala Lumpur.

Ming, wie sieht Ihre Zeit bei uns bisher aus?

Ich habe ursprünglich 2013 als Operation Manager für unseren Kunden, einen internationalen Software- und Hardware-Hersteller, begonnen. 2014 wurde ich schließlich Head of Project Management Office für unsere Projekte im asiatisch-pazifischen Raum.  

Das klingt nach einer ziemlich breitgefächerten Position … Wie können wir uns diese genau vorstellen?

Mein Job besteht im Prinzip aus drei Dingen: Ich bin dafür verantwortlich, Projekte zu implementieren und zum Erfolg zu führen, indem ich Zeitpläne einhalte und für höchste Kundenzufriedenheit sorge. Ich optimiere zudem unsere täglichen Prozesse und agiere als Trouble Shooter, der alles wieder in die richtige Bahn lenkt, wenn etwas nicht so läuft wie geplant.

Und was mögen Sie am liebsten an Ihrer Rolle?

Ich finde es toll, dass ich mein Management jeden Tag direkt unterstützen und dabei etwas bewegen kann. Meine Vorgesetzten haben schon immer stark an mich geglaubt, deshalb plane ich meine Karriere bei der SELLBYTEL definitiv weiter voranzutreiben. Zudem liebe ich die Kultur und die Arbeitsmoral hier. Jeder ist sehr offen und hungrig nach Erfolg.

Was hat es Ihnen Ihrer Meinung nach ermöglicht beruflich immer weiter voranzukommen?

Ich denke ausschlaggebend sind meine Einstellung und mein Einsatz. Ich teile Erfolge und gehe die Extrameile, sowohl für Kunden als auch Kollegen. Zudem unterstützt mich meine Managerin in jeder Hinsicht. Ich gehe außerdem immer mit gutem Beispiel voran und agiere genauso wie ich es von anderen erwarte.

Begegnen Sie denn auch regelmäßig Herausforderungen? Wenn ja, wie gehen Sie damit um?

Definitiv. Ich versuche immer eine Inspiration für mein Team zu sein und eine gemeinsame Vision zu haben. Das ist manchmal ganz schön herausfordernd. Ich versuche daher stets die richtigen Erwartungen und Ziele zu setzen sowie die Kollegen mit so vielen Informationen wie möglich zu versorgen. Ich bin auch ein großer Fan von offener Kommunikation und berate mich häufig mit meinem Team. Mein Ziel ist es, jeden zu integrieren und zu befähigen, um sowohl die persönlichen als auch geschäftlichen Ziele zu sichern.

Welche Tipps haben Sie für Leute, die eine ähnliche Karriere bei der SELLBYTEL anstreben?

Ihr müsst proaktiv sein und von selbst die Initiative ergreifen. Arbeitet selbstständig und zeigt Einsatz! Darüber hinaus solltet ihr mit eurem Team immer eine Win-Win-Situation anstreben. Das Ausschlaggebende für mich ist allerdings: Seid glaubwürdig und verdient euch Respekt!

Und schließlich, wie verbringen Sie am liebsten Ihre Freizeit?

Ich versuche meine Wochenenden immer spannend zu gestalten. Das heißt, ich fahre oft nach Penang, um meine Familie zu besuchen. Außerdem gehe ich gerne ins Fitnessstudio oder widme mich meiner Shopping-Leidenschaft.

Vielen Dank für das interessante Gespräch und alles Gute für Ihre weitere Karriere!

contact Yin Ming Fen 220x110

Yin Ming-Fen

Head of Project Management Office

Telefon +603 2787 5801
E-mail Yin.Ming-Fen@sellbytel.com