SELLBYTEL | Webhelp Group SELLBYTEL ist jetzt Teil von Webhelp!

Wir freuen uns über unsere neue Partnerschaft mit Webhelp – und darauf, unseren Kunden weiterhin den höchsten Standard in der Customer Experience zu bieten.
Erfahren Sie hier mehr und freuen Sie sich mit uns auf mehr Updates während diesem spannenden Zusammenschluss.
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Die Sellbytel I Webhelp Group ist ein international führender Outsourcing-Experte in den Bereichen Sales, Service, technischer Support und Human Resources. An weltweit über 180 Standorten erbringen 50.000 Spezialisten Höchstleistungen für internationale Groß- und Mittelstandsunternehmen.

Daher suchen wir Profis wie Sie, die unser Unternehmen weiter vorantreiben und aktiv mitgestalten wollen. Verstärken Sie unser Team zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren internationalen Kunden aus der Touristik Branche am Standort Berlin als

Program Manager (m/w/d) 0819M

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Ihre Aufgaben
  • Operative Verantwortung des internationalen Customer Service Projekts unseres namhaften Kunden aus der Touristikbranche
  • Entwicklung von Maßnahmen zur Erreichung der vereinbarten Qualitäts- und Quantitätszielen, Sicherstellung der Einhaltung und Kontrolle zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
  • Steuerung und Entwicklung der 300 Mitarbeiter
  • Betreuung des Kunden in enger Absprache mit dem Key Account Management
  • Direkte  Berichtslinie an den COO und Durchführung von Review-Meetings

Ihr Profil
  • Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Ausbildung
  • Fundierte Berufserfahrung in der operativen Abwicklung im Customer Service, idealerweise im internationalen Dienstleistungsumfeld
  • Unternehmerisches Denken, Verhandlungsgeschick und ein souveränes, sympathisches Auftreten gegenüber internationalen Kunden
  • Kommunikationstalent Englisch (fließend), gute Deutschkenntnisse von Vorteil
  • Wohnort in Berlin auf Dauer wünschenswert

Ihre Vorteile
  • Unbefristeter Vertrag
  • Karrieremöglichkeit in einem erfolgreichen Unternehmen mit namhaften, internationalen Kunden
  • Exzellente individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten (umfassende Einarbeitung, persönlicher Entwicklungsplan und Aufstiegschancen)
  • Zuschuss zum Jobticket sowie betriebliche Altersvorsorge, Vergünstigungen und viele weitere Benefits
  • Attraktiver, zentraler Standort in modernem Office, lockere Arbeitsatmosphäre und echter Teamspirit

 

 

SELLBYTEL | Webhelp Group
Tullnaustraße 20
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Telefon +49 911 9339 3225
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