SELLBYTEL | Webhelp Group SELLBYTEL ist jetzt Teil von Webhelp!

Wir freuen uns über unsere neue Partnerschaft mit Webhelp – und darauf, unseren Kunden weiterhin den höchsten Standard in der Customer Experience zu bieten.
Erfahren Sie hier mehr und freuen Sie sich mit uns auf mehr Updates während diesem spannenden Zusammenschluss.
×

2019-08-05, Nürnberg

Die Zukunft von Content Moderation

Soziale Netzwerke haben sich ohne Zweifel zu einem weltweiten Phänomen entwickelt und bestimmen oft unbemerkt, unseren Alltag. Neue Kanäle und Möglichkeiten mit Freunden und Marken zu interagieren eröffnen sich tagtäglich und Trends ändern sich stetig. Diese einzigartige Entwicklung ermöglicht es Marken mit ihren Kunden auf Augenhöhe zu interagieren. Zwischen Januar 2018 und 2019 sind die Ausschreibungen für Jobs im Bereich Content Moderation auf dem Job Portal Indeed.com um 72% angestiegen. Allerdings ist nicht nur die Nachfrage nach qualifizierten Content Managern gestiegen. Auch der geeignete Einsatz von Künstlicher Intelligenz zur Bereitstellung modernster Lösungen ist immer gefragter.

Ein weiterer Aspekt, der die Zukunft sozialer Medien beeinflusst, ist der steigende Wunsch nach personalisierten, kundenspezifischen Lösungen, die an lokale Kontexte angepasst werden - ein Faktor, der den gesamten Bereich Content Management und die  Customer Journey wesentlich beeinflusst. Entscheidend hierbei ist, dass Unternehmen ihre Content-Strategien auf oberster Ebene zukunftssicher gestalten.

Erfahren Sie mehr zu diesem Thema auf Webhelps neuestem Blog.