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2019-06-25, Nürnberg

Erstklassiges Social Media Management in einem internationalen Umfeld

Um die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen und ihnen das Gefühl zu vermitteln,verstanden zu werden, müssen Unternehmen deren Sprache sprechen und zuhören. Während sich Unternehmen in erster Linie mit der Lieferung von exzellentem Kundenservice befassen, spielt das ein erfolgreichesSocial Media „Engagement“ eine ebenso bedeutende Rolle für ein ganzheitliches Kundenerlebnis.

Die Zeiten,in denen soziale Medien lediglich als Megaphon genutzt wurden, um Kompetenzen zu verbreiten, sind schon lange vorbei. Nun wird eine Interaktion beiderseits angestrebt, bei der ein Kunde ebenso wie im klassischen Kundenservice mit dem Unternehmen auf Augenhöhe in Verbindung treten kann. Hier ist vor allem Verfügbarkeit und Kompetenz gefragt.

Für unseren Kunden,  - ein multinationaler Hersteller von Sportkleidung und -ausrüstung,-erstellten wir ein Rundumpaket, um die Bedürfnisse seiner Kunden punktgenau zu treffen. Unsere Experten überzeugen mit herausragendem Social Media-, Community-und Order Management für zahlreiche Märkte in verschiedenen Sprachen wie Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Spanisch, Portugiesisch, Um nur einige zu nennen.

Um mehr über unsere zahlreichen Kundenbindungsmaßnahmen zu erfahren, lesen Sie unsere neueste Case Study.

Möchten Sie von unserer Expertise im Bereich Social Media Management profitieren? 

Kontaktieren Sie uns:

Michael Kreuziger
New Business Director
Tel: +49 911 9339 3318
E-Mail: Michael.Kreuziger@sellbytel.de

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