SELLBYTEL | Webhelp Group SELLBYTEL ist jetzt Teil von Webhelp!

Wir freuen uns über unsere neue Partnerschaft mit Webhelp – und darauf, unseren Kunden weiterhin den höchsten Standard in der Customer Experience zu bieten.
Erfahren Sie hier mehr und freuen Sie sich mit uns auf mehr Updates während diesem spannenden Zusammenschluss.
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2019-03-11, Nürnberg

Get Together: Ein Unternehmen – eine Vision

Anfang März fand ein Get Together mit unseren Webhelp-Kollegen aus der DACH-Region statt. Zu den Zielen des Treffens gehörten das Networking und das gegenseitige Kennenlernen, ein Überblick über den Integrationsstatus und die Organisationsstruktur sowie die Definition eines gemeinsamen Verständnisses unserer Ziele als ein Unternehmen.

Durch den Zusammenschluss mit Webhelp im September 2018 konnten wir unsere geografische Präsenz erweitern, eine umfangreiche Liste internationaler Marken sowie weitere Dienstleistungen für unsere Kunden in unser Portfolio aufgenommen. Die Fusion und Integration zweier Global Player, die dieselbe Vision und die gleichen Werte teilen, war für beide Unternehmen eine Win-Win-Situation. Zusammen sind wir ein starkes Unternehmen mit über 50.000 Mitarbeitern und mit über 150 Standorten weltweit vertreten.    

Durch die Zusammenführung von Webhelp DACH und SELLBYTEL mit sich ergänzenden Kundenportfolios entsteht eine schlagkräftige Organisation mit 25 Standorten in Deutschland, der Schweiz, Österreich, Polen, dem Kosovo, APAC und den USA. Die neue DACH-Region wird zu mehr innovativen Lösungen, effizienteren Prozessen und einer noch höheren Servicequalität führen. Dies wird unsere wirtschaftliche Gesamtleistung verbessern und dabei helfen, wertvolles Neugeschäft zu generieren.

Mit dem Ziel, der führende Outsourcing-Anbieter zu werden, werden wir gemeinsam unsere Herausforderungen zu Prioritäten machen, indem wir uns auf Folgendes konzentrieren:

  • Kunden- Unsere Kunden sind unsere oberste Priorität und zusammen werden wir weiterhin eng zusammenarbeiten, um die besten maßgeschneiderten Lösungen anzubieten, auch mit Near- und Offshore-Ansätzen in jeder Kundensituation.
  • Effizienz- Wir werden unsere Prozesse durch die Nutzung von Synergien verbessern, unsere Kosten permanent analysieren und kontrollieren sowie Programme umsetzen, die skalierbar und kostensparend sind. 
  • Menschen - Wir stärken unsere Personalentwicklungsinitiativen an unseren Standorten dabei, unsere Mitarbeiter zu unterstützen, ihr Potenzial voll auszuschöpfen, indem wir uns darauf konzentrieren, den Human Factor noch mehr in den Vordergrund zu rücken und dafür zu sorgen, dass sich jeder Mitarbeiter geschätzt und anerkannt fühlt. 
  • Innovation -Die Bereitstellung innovativer Lösungen, wie z.B. virtuelle Dienstleistungen von unserem Home-Office Experten INVIRES, ist weiterhin unser Ziel. Durch die erfolgreiche Implementierung dieser virtuellen Lösungen sind wir für die Anforderungen der neuen Mitarbeiter und eine technologiegeprägte Zukunft besser gerüstet.
  • Wachstum- Wir werden unsere Kundenbeziehungen durch gegenseitiges Vertrauen, Integrität und Transparenz bei der Bereitstellung maßgeschneiderter Lösungen weiter intensivieren. Dies stellt sicher, dass die Bedürfnisse unserer Kunden erfüllt werden und garantiert nachhaltiges Wachstum und langjährige Partnerschaften mit speziellem Fokus auf die DACH-Region. 

Dank unserer aufeinander abgestimmten Werte sind wir harmonisiert und motiviert, ein gemeinsames Ziel zu erreichen und freuen uns darauf, unsere Vision in die Tat umzusetzen - Webhelp DACH let's go!