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2019-02-11, Nürnberg

Starke Kundenbeziehungen als entscheidender geschäftlicher Faktor

Die meisten Unternehmer und Selbstständige konzentrieren sich auf die Generierung von Neugeschäft. Oftmals bedeuten neue Projekte allerdings nicht zwangsläufig neue Kunden: Der Aufbau und die Pflege starker Beziehungen zu bestehenden Kunden sind nicht selten die Voraussetzung zu einem neuen Vertrag oder einem neuen Projekt. 

Und selbst wenn Sie den Kunden nicht gewinnen, kann aus  den positiven Erfahrungen, die er mit Ihnen gemacht hat, eine Geschäftsempfehlung resultieren. Der Aufbau starker Kundenbeziehungen ist der Schlüssel zu langfristigem Erfolg. Unternehmen sollten sich daher auf Folgendes konzentrieren:

  • Behalten Sie eine positive Einstellung
  • Nehmen Sie den Kunden als individuelle Persönlichkeit wahr
  • Führen Sie eine erstklassige und professionelle Kommunikation
  • Ehrlichkeit und Transparenz sind Trumpf
  • Übertreffen Sie die an sie gesteckten Erwartungen 

Aufgrund gegenseitigen Respekts, Vertrauens und Loyalität stärken wir die Beziehung zu einem unserer langjährigen Kunden, einer führenden Investmentbank. Wir unterstützen unseren Kunden durch unsere Kundenservicespezialisten, als zentrale Anlaufstelle für alle Kundenanfragen der Privatkunden und Vertriebspartner unseres Kunden.   

Lesen Sie unseren Case,um einen Einblick in unsere erfolgreiche Partnerschaft zu erhalten.

Möchten auch Sie Ihren Kundenservice durch unsere Kompetenz auf diesem Gebiet aufwerten?

Kontaktieren Sie uns:

Michael Kreuziger
New Business Director
Tel: +49 911 9339 3318
E-Mail: Michael.Kreuziger@sellbytel.de   

Celine Chan
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Tel: + 603 2787 5999
E-Mail: Celine.Chan@sellbytel.com 

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Vice President & General Manager Americas
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E-Mail: Brett.Leonard@sellbytel.com

Marta López
Business Development Director
Tel: + 34 934 005 000
E-Mail: Marta.Lopez@sellbytel.es