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2019-07-29, Nürnberg

Wie Generation Z unsere Interaktion mit Marken verändert

In den letzten Jahren hat der Arbeitsmarkt eine starke Veränderung durchlebt. Millennials machen mittlerweile in den meisten Branchen den Großteil der Belegschaft aus. Allerdings rückt derzeit eine neue Generation ins Blickfeld – die sogenannte Generation Z. Sie ist mittenin das Zeitalter des Internets hineingeboren und hat wie keine andere Generation zuvor den unendlichen Zugang zu Informationen von klein auf erfahren. Mit dem Smartphone als ständigen Begleiter fühlen sie sich im Onlineumfeld wohl und stellen folglich besondere Ansprüche an die Interaktion mit Marken. Sie beschäftigen sich tagtäglich mit Apps als Mittel zum  sozialen Austausch, zur Unterhaltung und nicht zuletzt Shopping!

Um den neuen Anforderungen gerecht zu werden, müssen Unternehmen Strategien entwickeln, um ihre Präsenz in den sozialen Medien zu steigern und zu managen. Beispielweise durch Omni-Channel Kommunikation über Chat Tools, Messengers und Video Dienste. Webhelps Marketing und Communication Director, Polly Ashdown, bereitet sich auf die neue Generation vor und erklärt in Webhelps neuestem Blog wie Marken die Besonderheiten dieser Generation zu ihrem Vorteil nutzen können. 

Erfahren Sie mehr zu diesem Thema auf Webhelps neuestem Business Blog.