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Aufgrund unserer erfolgreichen Zusammenarbeit mit einem internationalen Anbieter von IT-Dienstleistungen, suchen wir für unseren Standort in Berlin

 

IT Support Specialist Portugiesisch (m/w/d) 0213T

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Ihre Aufgaben
  • Annahme eingehender Incidents und Requests per Telefon, Mail
  • Qualifiziertes Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Incidents im 1st-Level unter Einhaltung von definierten Prozessen und Service Level Agreements  (SLAs)
  • Remote Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld (z. Bsp. Client, Outlook, Intranet, Internet, Hardware und Netzwerk)
  • Technische Qualifizierung der Tickets und Dokumentation der Fälle im Ticketsystem
  • Nutzung und Pflege der Wissensdatenbank
  • Verantwortungsvolles und qualitätsbewusstes Arbeiten
 
Unser Wunschprofil
  • Portugiesisch auf Verhandlungssicheren Niveau, Englisch in Wort und Schrift und gute Deutschkenntnisse
  • Gutes Englisch und Deutsch in Wort und Schrift
  • Fundierte Kenntnisse der Windows-Betriebssysteme sowie MS Office
  • Grundkenntnisse der Netzwerk-Grundlagen und -Struktur
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, Kommunikationsstärke und Prozessverständnis
  • Gute technische Kenntnisse und Fähigkeiten

Wir bieten
  • Spannende und anspruchsvolle Aufgabenfelder
  • Eigenverantwortliche Tätigkeit in einem sympathischen Team
  • Berufliche Perspektiven und Weiterbildung
  • Einen sicheren und zukunftsorientierten Arbeitsplatz

Sollten Sie vorab Fragen haben, beantworten wir diese gerne via WhatsApp. Fügen Sie die Nummer  +49 151 1805 3697 zu Ihren Kontakten hinzu und schreiben Sie uns.
 

 

 

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Am Studio 16
12489 Berlin
Phone +49 30 921099-807
E-mail moc.plehbew.ed@sboj

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