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Aufgrund unserer erfolgreichen Zusammenarbeit mit einem unserer Kunden suchen wir für unseren Standort in Nürnberg einen

Working Supervisor / User Help Desk (m/w/d) 0819AJ

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Diese spannenden Aufgaben erwarten Sie

  • Fachlicher und disziplinarischer Ansprechpartner eines Teams von bis zu 20 Mitarbeitern
  • Sicherstellung der vom Auftraggeber definierten Servicelevel
  • Unterstützung der Projektleitung bei Qualitäts- und Prozessthemen zur Steigerung der Teamperformance
  • Kontinuierliche Entwicklung der Mitarbeiter und Durchführung von fachlichen Coachings
  • Kommunikation und Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung und dem Auftraggeber
  • Unterstützung im operativen Tagesgeschäft

Mit diesem Profil begeistern Sie uns

  • Abgeschlossene Berufsausbildung – idealerweise Berufserfahrung im Kundenservice
  • Erste Führungserfahrung im Führen von Mitarbeitern
  • Gute Selbstorganisation sowie ein hohes Maß an Kunden-, Service und Mitarbeiterorientierung
  • Sicheres und seriöses Auftreten in Gesprächen mit dem Auftraggeber und der Geschäftsführung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Davon profitieren Sie

  • Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit im Inbound-Service
  • Einen beständigen und zukunftsorientierten Arbeitsplatz
  • Internationales Unternehmen und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten
  • Intensive Einarbeitung und Weiterbildung bei voller Vergütung

 

 

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Tullnaustraße 20
90402 Nuernberg
Phone +49 911 9339 3636
E-mail moc.plehbew.ed@sboj

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