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"Aprende a ser un experto en todas las áreas antes de convertirte en maestro de una sola"

Basvinder Singh,
Senior Program Manager.

Entrevista del 16 de febrero 2018

¡Toma las riendas!

"Bash", como la gente llama a nuestro alegre compañero Basvinder Singh de Kuala Lumpur, es un verdadero experto en el negocio de interacción con el cliente. Desde que empezó en su primer trabajo, exploró el campo desde diferentes ángulos: como Trainer, Team Lead, Quality o Workforce Manager.

De acuerdo con Basvinder, debes ser un experto en todas las áreas antes de convertirte en maestro de una sola. ¡Y él sin duda domina su trabajo! Basvinder lleva cuatro años enriqueciendo nuestro centro en Kuala Lumpur con su experiencia y gran personalidad. Lea nuestra entrevista para conocer más a este interesante Senior Program Manger y su impresionante carrera en SELLBYTEL.

Basvinder, ¿cómo empezaste en SELLBYTEL?

En el año 2014, empecé como Operations Manager para un proyecto recién abierto. Esto fue todo un reto ya que la mayoría de la estructura aún se estaba desarrollando. En retrospectiva, fue lo mejor que me pudo haber pasado, ya que obtuve un conocimiento muy profundo de los negocios de SELLBYTEL en muy poco tiempo. 

... lo cual probablemente fue la base perfecta para su desarrollo profesional en SELLBYTEL. ¿Puedes decirnos a dónde te llevó aquello?

Estoy absolutamente agradecido por el progreso que pude lograr en tan solo unos años. Fui empujado positivamente y he aprendido a aprovechar cada oportunidad que se me presenta.

Todo esto me llevó a mi posición actual como Senior Program Manager. Gestiono cuatro proyectos diferentes garantizando que todos estén contentos, nuestros clientes y nuestros empleados.

En tu opinión, ¿qué tiene de especial SELLBYTEL como empleador?

SELLBYTEL desafía y alienta a sus empleados en la misma medida. Eso saca lo mejor del potencial de cada uno.

¿Qué es lo que más te gusta de tu rol actual?

¡Lograr un impacto! Estoy involucrado en cada operación, cada reunión de estrategia y cada decisión importante relacionada a mis proyectos, y me encanta ver los resultados de mi trabajo.

¿Qué consejos darías a aquellos que se esfuerzan por tener un desarrollo como el tuyo dentro de la empresa?


Imagina tu carrera como tu propio negocio y tú eres el CEO. Toma las riendas del asunto, esfuérzate por el desarrollo y no tengas miedo de arriesgarte.

Mis breves consejos para una carrera exitosa:

  • Imagínalo con toda tu mente
  • Créelo con todo tu corazón
  • Consíguelo con todas tus fuerzas

Ya has logrado mucho en tu vida profesional. ¿Todavía tienes metas?

¡Por supuesto que sí! Me considero una persona bastante competitiva y, en mi opinión, tener metas es lo más importante para seguir avanzando. Sin embargo, mis objetivos no necesariamente se pueden expresar en números y cifras. Mi meta más elevada es mantener a mi familia feliz, ya que ellos son el motor de mi dedicación tanto personal como profesional.

Y finalmente, ¿cómo te gusta pasar tu tiempo libre?

Disfruto cada momento que paso con mi familia, especialmente con mis dos hijos. Me mantienen ocupado todo el tiempo. También soy bastante activo en organizaciones benéficas locales y amo viajar alrededor del mundo.

¡Muchas gracias por la agradable entrevista y todo lo mejor!

 

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Basvinder Singh

Senior Program Manager

Teléfono +60 3 27875800
E-mail Basvinder.Singh@sellbytel.com