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"¡Mi objetivo es no parar de progresar!"

Carlos Pancrazi,
Operations Manager.

Entrevista del 12 de julio de 2016

¡Me gusta estar en constante desarrollo!

Carlos Pancrazi siempre ha valorado el desarrollo profesional. Este profesional venezolano empezó su carrera como ingeniero en su país de origen. A los 36 años se mudó a Londres para desarrollar su carrera en Europa. Más tarde, se trasladó a Barcelona para cursar un Máster en Negocio Internacional, y antes de unirse a SELLBYTEL Group trabajó como comercial. En nuestra última entrevista nos cuenta su experiencia en SELLBYTELI

Carlos, ¿cómo empezó su carrera en SELLBYTEL y como se ha ido desarrollando?

En 2008, empecé a trabajar como Advisor para el proyecto de uno de nuestros clientes, un fabricante multinacional de automóviles. Más tarde fui nombrado Supervisor para el proyecto de un fabricante líder en productos IT lifestyle. Durante este periodo, formé parte del equipo que consiguió la primera certificación COPC en SELLBYTEL España, ¡un hecho que fue muy importante para todos! Un año después tuve la oportunidad de implementar un nuevo proyecto como Supervisor y en la actualidad soy Operations Manager para nuestro cliente, un proveedor de servicios de Internet.

¿En qué consiste exactamente su trabajo?

Coordino varias actividades de diferentes departamentos que se encargan de la producción, precios y distribución de productos y servicios. Soy el enlace operacional entre el cliente y SELLBYTEL. Superviso todo el proyecto y me aseguro de lograr nuestros objetivos mediante la planificación, el aprendizaje y la implementación de ideas innovadoras en colaboración con mi equipo.

¿Qué es lo que más le gusta de su posición?

Me gusta tener la oportunidad de liderar un equipo cualificado y multicultural, ya que hace que mi trabajo sea mucho más divertido. Me siento motivado a dar lo mejor de mi cada vez que me enfrento a un reto.

Y.. ¿a qué tipo de retos se ha enfrentado?

Estar siempre a la altura de nuestros estándares de servicio y mantener la satisfacción del cliente en todo momento son retos importantes. Les hago frente comunicándome con mi equipo y el cliente.

¿Qué consejos le daría a aquellos que aspiran tener una carrera similar a la suya en la compañía?

Les diría: ¡trabaja duro, sé tu mismo y nunca pierdas de vista tus objetivos!

Desde su punto de vista, ¿qué hace especial a SELLBYTEL como empleador?

Es maravilloso ser parte de una compañía dinámica, jovial, que está en constante crecimiento, y que a la vez permite desarrollarte en proyectos internacionales – sin importar de donde vengas o dónde empezaste.

Y finalmente, ¿cómo le gusta disfrutar de su tiempo libre?

Me encanta montar en bicicleta, me apasiona el trekking y viajar. Se podría decir que soy un aficionado a los deportes.

¡Muchas gracias por la interesante entrevista y todo lo mejor!

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Carlos Pancrazi

Operations Manager

Teléfono +34 9355 2943 6
E-mail Carlos.Pancrazi@sellbytel.es