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“Mi objetivo: ¡Desarrollar un verdadero entendimiento del negocio de nuestros clientes!”

Frederique Pons,
Project Manager

Entrevista del 22 de junio de 2015

¡Ponte en el lugar de tu cliente!

De Normandia, Francia, y con 28 años, Frederique Pons cuenta ya con una impresionante carrera teniendo en cuenta su joven edad. Después de haber completado su licenciatura en Negocios Internacionales, la joven decidió hacer un nuevo comienzo en España y puso en marcha su propio negocio de consultoría en importación-exportación. En 2010, se unió a SELLBYTEL en Barcelona. En nuestra última historia de éxito nos da su visión acerca de su experiencia con la compañía especialista en outsourcing.

Frederique, por favor háblenos un poco acerca de su carrera en SELLBYTEL.

Comencé mi carrera en SELLBYTEL en 2010 como representante de ventas para un proyecto específico de recambios del cliente, fabricante internacional de ordenadores. Un año más tarde, me convertí en líder del equipo del mismo proyecto, antes ser ascendida a Project Manager en Mayo de 2013. Es impresionante ver la rapidez con la que crecimos en tan poco tiempo: empezamos con un equipo de 9, que aumentó a 30 en pocos meses y actualmente somos 45 personas. Desde hace poco, también soy Project Manager del proyecto más joven del cliente, lo que me parece muy emocionante.

¿De qué trata su cargo actual? 

Siendo Project Manager de dos de los principales proyectos del cliente, soy la principal responsable del constante crecimiento de los ingresos por ventas. Alcanzo este objetivo con la constante optimización y creación de nuevos procesos de negocio, así como el desarrollo de nuevas ideas y estrategias para ayudar al cliente a crecer en su negocio. Con ese fin, necesito tener un excelente conocimiento y anticipación de las expectativas y necesidades del cliente. La motivación de mis equipos y la puesta en marcha de cursos de formación para los empleados son los aspectos más importantes de mi cargo.

¿Qué es lo que más le gusta de su posición? 

Soy una persona muy orientada a los retos y, de hecho, los cambios continuos me motivan para aprender constantemente cosas nuevas.

¿Qué retos afronta habitualmente? 

Puede ser un auténtico reto desarrollar las estrategias adecuadas para el cliente. Sin embargo, realmente disfruto comprometiéndome con mi cliente y asegurándome que está 100% satisfecho. De este modo convierto los retos en aspectos positivos para mí.

¿Cuál sería su consejo para aquellos interesados ​​en tener un desarrollo profesional similar en SELLBYTEL?

Hazte visible entre tus compañeros y partners; el networking es un aspecto fundamental para mí. Por otra parte, muestra tu voluntad de aprender en todo momento. Mi clave, sin embargo, es desarrollar una verdadera comprensión del negocio del cliente, así como las necesidades de su usuario final. ¡Esta es la mejor base para ir agregando valor al éxito del negocio de su cliente!

Desde su punto de vista, ¿Qué hace especial a SELLBYTEL como empleador? 

Desde mi experiencia, SELLBYTEL ofrece muchas oportunidades de desarrollo profesional si demuestras un gran compromiso y disposición para aprender.

Y finalmente, ¿Cómo le gusta pasar su tiempo libre? 

Soy una persona muy activa y me encanta el deporte. Jugar a baloncesto es mi forma favorita de relajarme y divertirme después del trabajo.

¡Muchas gracias por esta interesante charla y todo lo mejor para la continuidad de su carrera en SELLBYTEL!

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Frederique Pons

Project Manager

Teléfono +34 934 005 000
E-mail Frederique.Pons@sellbytel.es