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"¡Quiero crear momentos “aha!"

Paolo Seyfarth,
Trainer & Coach

Entrevista del 9 de octubre de 2014

Todo es cuestión de momentos aha!"

Más de 10 años de éxito en formación y coaching. Este es hasta ahora el currículum de Paolo Seyfarth, Senior Trainer y Coach en aha! TALENTEXPERTS, empresa perteneciente a SELLBYTEL Group. De Nuremberg y con 45 años, pone toda su pasión en lo que hace. Por ello, Paolo quiere crear auténticos momentos "aha!"para sus participantes durante sus formaciones. 

Paolo, ahora llevas en SELLBYTEL Group un año y medio. ¿Quéhiciste antes?

Antes de mi etapa en SELLBYTEL estudié Empresariales y luego trabajé como consultor en Customer Relationship Management en Munich durante cinco años. Después, trabajé como desarrollador de personal en Nuremberg, antes de trabajar como consultor independiente y formador durante seis años. Empecé en aha! TALENTEXPERTS en marzo de 2013.

Suena como una carrera llena de acontecimientos. ¿En quéconsiste exactamente tu función actual?

Como formador opero en diversos proyectos de SELLBYTEL. Doy cursos de formación en comunicación para los nuevos empleados, trabajo con nuestro sistema de formación “Tipping Point Training System” y llevo el programa de desarrollo directivo para los jefes de equipo de LIVINGBRANDS, empresa especializada en ventas de SELLBYTEL Group. Doy apoyo a nuestros empleados en proyectos de servicios y ventas con formación codo a codo durante su trabajo al teléfono. También formo diferentes clientes externos de aha! TALENTEXPERTS, que aprecian mucho nuestra amplia experiencia.

¿Quéte gusta especialmente de tu trabajo?

Me gusta la continuidad, así colaboro con las personas por un período de tiempo más largo y encuentro muy interesante la variedad de los diferentes proyectos y de clientes externos. Me satisface especialmente cuando los participantes de mis formaciones experimentan verdaderos momentos "aha!". Con esto quiero decir que dirijo su atención a cosas que antes desconocían o que no se habían dado cuenta, por ejemplo, la conexión entre la intención y el efecto.

Tienes más de diez años de experiencia como formador. ¿Cuáles son tus consejos para otros formadores con menos experiencia?

Apertura de mente, voluntad de aprender y talento en comunicación son muy importantes en este trabajo. Pon siempre todo de ti en tu trabajo y reflexiona sobre ti mismo constantemente. Me parece muy importante tratar a todos con el mismo respeto, ya sea un especialista en servicios o un responsable de área. Esto demuestra aprecio. También debería amar trabajar con muchas personas diferentes. Lo que me ayudó mucho es el hecho de haber trabajado anteriormente en consultoría, donde conocí a varios sectores. En este sector en particular, quienes cambian de carrera son muy bienvenidos también.

Y por último, ¿cómo te gusta pasar tu preciado tiempo libre?

Tengo un hijo pequeño, que me mantiene ocupado y con el que me encanta pasar cada minuto libre. También soy un gran fan de la jardinería urbana y soy miembro activo de la Nuremberg City Garden.

Muchas gracias por la interesante charla y todo lo mejor para tu futuro!

contact Paolo Seyfarth

Paolo Seyfarth

Trainer & Coach

Teléfono +49 911 9339 6232
E-mail Paolo.Seyfarth@ahatalentexperts.de