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“¡Consigo mis objetivos trabajando duro, confiando en mi misma y dando lo mejor de mí!”

Silvia Gómez,
Program Manager.

Entrevista del 6 de octubre de 2016

¡Da lo mejor de ti cada día!

Tras finalizar sus estudios de Dirección Hotelera en el año 2003, nuestra compañera Silvia viajó a Inglaterra para iniciar su carrera profesional en el sector turístico. Poco después decidió regresar a Barcelona, su ciudad natal. Una vez allí, en el año 2006 se incorporó a SELLBYTEL. Nuestro perfil internacional y entorno multicultural la convencieron al instante. A pesar de que el sector era muy diferente y presentaba muchos retos, Silvia tenía mucha ilusión y ganas de desarrollarse. Después de 10 años en la empresa, todavía mantiene esa motivación en su trabajo diario como Program Manager. En esta entrevista nos cuenta todo sobre ello.

Silvia, háblenos de usted y de su carrera con nosotros.

Hace 10 años, empecé mi carrera en SELLBYTEL como Customer Service Specialist para un cliente de Renting de vehículos. Poco después, me nombraron Mentor y luego Supervisor. En 2008 empecé a trabajar como back-up del Project Manager y al poco tiempo me convertí en Program Manager del mismo proyecto.

¿En qué consiste su trabajo exactamente?

Actualmente dirijo un equipo de 50 personas dentro del proyecto. Esto incluye distintas áreas de trabajo, ofreciendo atención al cliente, servicios de comercialización y gestión financiera.

¿Cuál ha sido el mayor reto al que se ha enfrentado?

Para ser honesta, me he enfrentado a varios. Siempre apoyando a cada miembro de mi equipo, siempre cumpliendo con las altas expectativas de nuestro partner y adaptándonos a los constantes cambios en los requisitos y necesidades de nuestro cliente, lo cual es un gran reto. Personalmente, hago frente a los retos dando lo mejor de mí misma.

¿Qué consejos le daría a aquellos que aspiran tener una carrera similar a la suya en SELLBYTEL?

SELLBYTEL ofrece oportunidades y herramientas para poder crecer profesionalmente. Por lo que si quieres conseguir tus objetivos, necesitas trabajar duro, dar lo mejor de ti mismo y mostrar confianza. Como resultado, tanto tu compañía como el cliente siempre confiarán en ti.

Y finalmente, ¿cómo le gusta disfrutar de su tiempo libre?

Soy una persona muy familiar y me gusta pasar la gran parte de mi tiempo libre con mi hija y mi familia.

¡Muchas gracias por la interesante entrevista y todo lo mejor!

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Silvia Gómez

Program Manager

Teléfono +34 93 400 5000
E-mail Silvia.Gomez@sellbytel.es