Ventas
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“¿El momento más memorable de mi carrera? Cuando nuestro cliente me dijo que ofrecimos uno de los mejores trabajos que jamás haya visto ".

Amar. Program Manager,

Kuala Lumpur

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Punto de partida.

"Casi todo el mundo conoce nuestra marca, pero solo unos pocos conocen a fondo nuestros complejos productos en línea. Nuestro reto es encontrar un fuerte partner de preventas que se integre sin problemas en nuestro entorno de ventas y sepa exactamente cómo presentar los beneficios de nuestros productos".

Esta es la expectativa de nuestro partner, un proveedor internacional de servicios de Internet. Cuando comenzamos nuestra colaboración en nuestra sede de Kuala Lumpur, y en India en 2014, nuestro cliente nos confió uno de sus innovadores productos en línea. Finalmente, quedaron tan impresionados con nuestro trabajo que pusieron dos productos más a nuestro cargo. ¡Un gran honor!

Esto nos dio la gran oportunidad de demostrar aún más nuestras habilidades de ventas. Ahora gestionamos la generación de demanda para tres productos diferentes y estamos constantemente excediendo nuestros objetivos.

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Cliente

Proveedor internacional de servicios de internet

Empleados

10,001 +

Sede

EE.UU

Cotiza en bolsa

Cartera de productos:

Ventas

Productos:

  • Generación de Gestión de Demanda
  • Servicios de Preventa
  • Cualificación de Leads

Reto.

Nuestro cliente es uno de los mayores protagonistas del mundo de los servicios de Internet. Eso no significa que su éxito constante venga con facilidad. Por el contrario, para aumentar la cuota de mercado dentro de este mercado competitivo se necesita un nivel muy alto de conocimiento del producto, máxima orientación al cliente y fuertes habilidades de ventas. Eso es exactamente lo que nuestros especialistas de ventas tenían que garantizar.

Resultado.

La más alta comprensión técnica de los productos de nuestros clientes, así como los retos de nuestros clientes, son la base de nuestro éxito. Echemos un vistazo a lo que hemos logrado:

Crecimiento perpetuo

Generamos un crecimiento inmenso en todos los sentidos. La cantidad de productos que gestionamos aumentó de uno a tres. El tamaño de nuestro equipo se multiplicó por siete en menos de tres años y actualmente estamos planeando expandir nuestro equipo con más miembros.

¡El alto nivel de competencia de nuestros empleados es sin duda lo que nos hace tan exitosos! Es por eso que fomentamos el desarrollo interno. Muchos de nuestros empleados ascendieron en la escala profesional con la ayuda de nuestra formación intensiva y un entorno estimulante.

Logramos el éxito

En SELLBYTEL sabemos cómo convertir una gran estrategia en un gran rendimiento. Debido a nuestro amplio conocimiento de la industria, identificamos las necesidades de los partners con los que colaboramos y les ofrecemos soluciones individuales.

La clave de nuestra exitosa colaboración es la confianza de nuestros clientes en nuestro trabajo. ¿En qué se basa su confianza? Solo tiene que echar un vistazo a los números, hablan por sí solos.

Hitos

Nuestro KPI principal es el pipeline, que básicamente describe los ingresos que generamos para nuestro cliente. Estamos funcionando extremadamente bien, ya que superamos constantemente nuestro target de pipeline en al menos un 30%. En el último trimestre, incluso generamos el 230% de nuestro target de pipeline.

Además, excedemos constantemente los siguientes objetivos:

  • Índice de abandono
  • Satisfacción del cliente (CSAT)
  • Oportunidades rechazadas
  • Garantía de calidad

Hacer un seguimiento de nuestro éxito: Máximo rendimiento en todos los niveles.

En resumen.

Logramos construir un equipo de ventas muy exitoso que se integró perfectamente en el entorno de ventas de nuestro cliente. Desde nuestras sedes en Malasia e India cubrimos todo el mercado de APAC y Oceanía con sus diversos idiomas.

Nuestro éxito nos da la razón. Es por eso que enfrentamos el futuro con confianza y nos entusiasma crecer, expandirnos y ser aún más exitosos.

“La única manera de alcanzar un objetivo es excediéndolo”.

Amar. Program Manager, Kuala Lumpur.

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