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2018-06-21, Núremberg

Soluciones de vanguardia en el sector de los servicios de Internet

Sin lugar a dudas, Internet se ha convertido en una parte importante de nuestras vidas. La generación actual depende de Internet para realizar varias tareas cómodamente y al alcance de un clic. Debido a su versatilidad, Internet se considera una inmensa biblioteca, una red telefónica, un tablón de anuncios y un medio de publicación. Continuamos optimizando y expandiendo nuestras soluciones constantemente dentro de esta industria, con un proveedor internacional de servicios de internet. Inicialmente, establecimos un equipo de soporte técnico que ofrecía nuestras soluciones para el sector B2B solo dentro de Europa. Gracias a nuestra transparencia y eficiencia, el proyecto tuvo éxito rápidamente y se expandió a los mercados APAC. 

Nuestra colaboración duradera continúa prosperando y fortaleciéndose a medida que recibimos constantemente nuevos perfiles de servicio para proporcionar soporte técnico tanto en EMEA como en la región APAC. Actualmente estamos aumentando nuestros equipos en Barcelona con especialistas de servicio que ofrecerán servicios de Engineer Technical Support a los principales clientes designados en EMEA. Se centrarán en el seguimiento de productos e incidencias de clientes documentando las causas fundamentales, ofreciendo pasos para reproducirlos y sugiriendo soluciones para incidencias complejas. Del mismo modo, un nuevo equipo de social-community en Kuala Lumpur se centrará en ofrecer soporte técnico de productos para los clientes que usan foros y canales de redes sociales en la región APAC. Lea nuestro caso para obtener más información sobre nuestra exitosa colaboración. 

¿Le gustaría beneficiarse también de nuestras soluciones innovadoras de ventas, servicio y soporte? Contáctenos:

Victor Manzanera
Global Account Director
Tel: +49 911 9339 3336
E-Mail: Victor.Manzanera@sellbytel.de